Sådan håndterer du vanskelige samtaler

Sådan håndterer du vanskelige samtaler

Vi har alle haft de ubehagelige, foruroligende oplevelser at sige præcis det forkerte på det forkerte tidspunkt; at skulle aflede personlige spørgsmål; eller afværge konstante afbrydelser.

Nogle grundlæggende principper for at undgå at lave pinlige gaffer er som følger:

  • Det skal du ikke gå ud fra. For eksempel, bare fordi nogen ser gravid ud, betyder det ikke, at hun er gravid. Eller bare fordi den lækre unge ting, du ser med din chef/nabo/kollega, er halvdelen af ​​hans eller hendes alder, betyder det ikke, at det er et forældre/barn-forhold.
  • Tænk dig om, før du taler. Før du f.eks. udleder et politisk skænderi mod en kandidat eller et parti, så spørg dig selv, om den person, du taler med, har et forhold til dem. Det er bare ikke særlig smart at tale mod republikanerne til en stor republikansk bidragyder.
  • Sørg for, at du ved, hvem der er inden for hørevidde. For eksempel kan din diskussion af Demi Moores brystforstørrelsesoperationer skade og støde nogen i nærheden, som for nylig har gennemgået en brystkræftoperation. Kort sagt, hold dig til smalltalk, fordi det ikke er farligt.
  • Vær ikke bange for at indrømme, hvad du ikke ved. Der er styrke i forsvarsløshed. Og det er langt mere tiltalende end at prøve at fremstå vidende om noget og gøre sig selv fuldstændig til grin.

Upassende spørgsmål

    Sover I to sammen?

    Hvor mange penge tjener du?

    Hvorfor har du ingen børn?

Hvis nogen kommer med et grimt eller særligt upassende spørgsmål, kan du ignorere det eller fortælle personen, at du anser spørgsmålet for at være uhøfligt. Min favorit taktik er at sige:"Hvorfor spørger du?"

Afbrydelser

Gå let. Faktisk skal du pakke dine kommentarer ind i et kompliment som:"En af de ting, jeg bedst kan lide ved dig, er din entusiasme. Du er måske ikke engang klar over, at du afbryder mig meget. Så jeg beder dig om at gøre dit bedste for at bremse vanen og lyt til, hvad jeg siger. Så vil jeg gerne høre din feedback og lytte til dig."

I kan muligvis udarbejde et privat signal mellem jer i fremtiden for at hjælpe med at bryde vanen. Frem for alt skal du huske på, at dit mål er at være hjælpsom, ikke skadelig.

Kropssprog

Fold ikke armene, og hold hænderne væk fra munden. Begge sender negative signaler. Prøv at holde en drink i den ene hånd og læg den anden hånd i lommen eller måske på remmen af ​​din håndtaske. Pointen er at se afslappet og modtagelig ud. Læn dig lidt frem, når den anden person taler.

Kom væk

Det er meget vigtigt at afslutte en samtale yndefuldt. Som mennesker har vi brug for to ting, når vi har med andre at gøre – anerkendelse og afslutning.

Vi har brug for, at folk anerkender vores tilstedeværelse. Det er derfor, du måske ikke har noget imod at vente, når en ekspedient siger:"Jeg vil være lige med dig," eller endda bare kigger på dig og nikker kort. Behovet for at blive anerkendt forklarer også, hvorfor du bliver så irriteret, når en receptionist siger:"Vent venligst," og afbryder dig, før du kan sige noget.

På samme måde er det irriterende, når folk bare glider væk efter en samtale uden nogen anerkendelse af, at en samtale har fundet sted. Når du føler, at en samtale har kørt sin gang, eller du er nødt til at bevæge dig videre, skal du vente på en pause i samtalen og derefter sige noget som

    "Nå, jeg er nødt til at sige hej til vores vært (eller George eller min tante, for eksempel)."

    "Den mad ser lækker ud. Tror jeg skal have nogle. Undskyld mig."

    "Jeg går over til baren for en genopfyldning." (Prøv ikke denne, mens du holder et fuldt glas.)

Sig derefter noget som

    "Det var godt at snakke med dig. Jeg nød at lære om Irland."

Hvis andre til en fest afbryder, og du ikke kan afslutte samtalen ordentligt, så lav en slags afskedsgestik, for eksempel kort øjenkontakt og en vink.

At holde en tale og holde en samtale har meget til fælles. Begge fungerer bedre, hvis du er afslappet og naturlig. På en måde satte begge dig "på scenen." Hvis du prøver at opføre et show, eller hvis du ikke er helt oprigtig, vil dine lyttere opfange det. Så sig ikke ting, du ikke tror på, heller ikke noget så trivielt som at komplimentere nogen for hendes hat eller kjole eller fortælle nogen, at han ser fantastisk ud, når I begge ved, at han ikke gør det.


  • Mor Sara Hartley fra Canton, Connecticut, blev forståeligt nok forskrækket, da hendes 3-årige datter Tess havde 105 graders feber. Det var om natten, og tidligere samme morgen var Tess blevet diagnosticeret med halsbetændelse, en infektion i halsen o
  • Når du er barnepige, babysitter, dyrepasser, husholderske eller anden form for omsorgsperson, involverer det at finde det rigtige job og den rigtige familie så mange faktorer, hvoraf mange simpelthen er ude af din kontrol. Dette job er et intimt job,
  • Når det kommer til at vælge en god dagpleje, er prisen en af ​​de største faktorer for de fleste forældre. I løbet af det seneste årti er udgifterne til børnepasning steget voldsomt. Det overstiger endda den gennemsnitlige pris for universitetsunderv