7 věcí, kterým by dospělí a seniorskí opatrovníci měli se vyhnout

Donna Moyer, spoluzakladatelka a CEO Preferred HealthStaff, říká: "Existuje tolik věcí, které opatrovník musí dělat, když pomáhá někomu v jejich domě, že to, co nedělat, je často přehlíženo."

Jsme tady, abychom sdíleli sedm věcí, kterým byste se měli vyhnout během práce.

1. Nebuďte na telefonu

Moyer říká: "V éře, kdy skoro každý má okamžitý přístup k technologii, jako jsou mobilní telefony, můžeme se odpojit od sociální interakce. Když jste s klientem, buďte přítomní a pozorní. Opatrovníci by měli soustředit svou úplnou pozornost na klienta."

2. Nenabízejte dodatečné služby bez smlouvy

Je to přirozené, že budete chtít svému klientovi pomoci co nejvíc. Ale poskytování služeb bez jasné smlouvy, která definuje hodiny a platbu, znamená vstup do právního a etického bludiště. I pokud je to něco tak jednoduchého jako nechat svého bratrance posekat trávu, dejte podmínky dohody do písma.

Podívejte se na tuto ukázkovou smlouvu o dospělé a seniorské péči.

3. Nevylučujte klienta z kruhu

"Nikdy nevylučujte kohokoliv z jejich vlastních rozhodnutí o péči," říká Janette Foley, administrátorka demenčních služeb v Chicagoland Methodist Senior Services. Volby, jako co chtějí nosit, co chtějí jíst, jaké aktivity se zúčastnit, by vždy měly být dány.

Foley říká, že seniory "by měli dostávat jednoduché volby – ne být přetíženi příliš mnoha možnostmi, ale vždy mít volbu. Nikdy netlačte – dejte svým klientům dost času na odpověď na otázky, rozhodnutí a reakci na jakékoli pokyny."

Také dodává, aby neprinutili klienty dělat něco, "pokud to neohrožuje život nebo smrt, nebo ohrožuje bezpečnost osoby." Pokud klient odmítne prosbu, "respektujte to rozhodnutí. Můžete zkusit znovu později s jiným přístupem, nechat spolupracovníka zkusit nebo projednat se svým nadřízeným."

4. Nekradejte

To může zřetelné, ale Mimi Lewis, sociální pracovnice pro seniory a bývalá domovní asistentka, říká, že to je "velký strach" pro mnoho seniorů.

5. Nedělejte, aby se cítili hanbeně

Někdy vás můžou požádat, abyste udělali něco, co najdete nepříjemné nebo odporné. Ale, Mimi Lewis říká, "nezkřehněte ani nedělejte šokovanou tvář. To vašeho klienta zahanbuje!"

"Lidé najímají opatrovníky, aby pomohli s některými z nejtěžších úkolů," vysvětluje Lewis. "Pracujte na udržení klidných a respektujících výrazů obličeje a těla bez ohledu na to, co!"

6. Nebuďte upřímní

Lewis říká, že je důležité "Ukažte svému klientovi, že jste schopni a ochotni se učit." To zahrnuje udržení jasné a neustálé komunikace s klientem a jejich rodinou, aby se zajistilo, že chyby se neopakují.

Janette Foley poukazuje na to, že poznání vašeho klienta a rozvoj dobrého vztahu je proces, který probíhá v čase. Buďte trpěliví – s klientem i se sebou.

7. Neporušujte své vlastní hranice

Stejným způsobem, jak je důležité vědět, co váš klient očekává od vás, je také důležité vědět, co očekáváte od sebe sami. Vědět, co můžete a nemůžete dělat, je klíčové k poskytování správné péče.

Pamatujte, že pro mnoho dospělých a seniorů mít opatrovníka může být těžké. Často vzdávají nezávislost, kterou udržovali většinu svého života. Je extrémně důležité vždy být respektující, být citliví na fakt, že pomáháte svým klientům přes některé z jejich nejprivátnějších a nejtěžších chvil, a neporušovat jejich soukromí.

Péče je kariéra, která vyžaduje soucit a empatii. Jak říká Donna Moyer, "Vyhýbejte se negativitě. Buďte požehnáním, ne bremene. Opatrovníci by měli být zaměřeni na zdraví klienta, ale je v tom víc než jen fyzický stav. Postavení a emoční pohoda jsou součástí toho také."

Budování kariéry jako opatrovník vyžaduje hodně tvrdé práce, ale s těmito sedmi tipy na mysli mohou vy i vaši klienti rozvíjet významný a odměňující vztah klient-opatrovník.

ČTĚTE DAL:

• Top 11 povinností opatrovníka
• Výpadek opatrovníka: Tipy &Strategie, které vám pomohou zvládnout
• Hledání skupin podpory opatrovníků

Shayna Abramson je rodák Manhattanu, v současnosti studuje magisterské studium politologie. Miluje čtení poezie a sledování fotbalu ve svém volném čase.