• Miminka
• Založení rodiny
• Děti
• Rodičovství obecně
• Novorozenci
• Dospívající
• Batolata
• Těhotenství

Vedení konverzace

Vedení konverzace

Není nic malého na malém rozhovoru. Jen se zeptejte těch, kteří se bojí situací, ve kterých musí malý rozhovor použít, hlavně proto, že si ho myslí jako nepříjemný, zbytečný a triviální. Jen se zeptejte těch, kteří znají, jak skutečně cenný může být, a naučili se ho používat ke své výhodě.

Můžete překonat odpor k malému rozhovoru a naučit se ho používat a thotiž užívat. Kdokoliv může. To je to, co experti nazývají „naučené chování,“ což znamená, že stříbrorozkošný génius bude v tom lepší než většina, ale kdokoliv může v tom být dobrý.

První dojmy

Trvá to jen asi čtyři sekundy, než vás někdo změní a udělá předběžný soud. Výzkum ukazuje, že Američané očekávají tři věci, když potkají někoho poprvé – úsměv, eye contact, a ruku. Takže se podívejte přímo na osobu, kterou potkáváte. Usmějte se upřímně. Dejte ruku pevně, ale neškrábejte.

Dbějte na své P a Q

Někteří lidé cítí nepříjemně hledět přímo do očí někomu jinému. Pokud máte tento problém, zkuste trik třetího oka: Zaměřte se na prostor nad nosem a mezi očima.

Otevření konverzace

Nejdřív se představte, a poslechněte pečlivě jméno druhé osoby, opakujte ho brzy v konverzaci, abyste ho zamknuli do paměti. Pokud osoba připojí jakékoli jiné informace k jménu, to vám může dát konverzační cestu k sledování: „Jsem s dobrovolníky z Aston,“ nebo „Toto je moje první setkání s ….“

Neobavte se používat klišé. Můžete zjistit hodně o osobě s tématem, tak zdánlivě banálním jako počasí. Například, můžete začít sdílením něčeho o sobě, abyste se naučili něco o druhé osobě:

„Nevím, jak je u vás, ale já určitě neklobouk v tomto horku. Někteří lidé ano.
Jste jeden z nich? Vyrůstali jste v horkém klimatu?“

„Ne fakt. Já nejsem milovník horka. Vyrůstal jsem v Ohio.“

„Ó. Jak to bylo vyrůstat na Midwesternu?“

„Bylo to příjemné. Cítil jsem se tam opravdu bezpečně. Lidé byli přátelští, věci byly trochu pomalejší.“

„Co vás přivedlo na východní pobřeží?“

„Přijel jsem do New Yorku, abych byl herec.“

„Jste herec teď?“

„Ne. Jsem firemní trenér.“

Takže, jednoduše tím, že se zeptáte na počasí, jste se dozvěděli, že druhá osoba:

• Nenávidí horko
• Je z Midwestu
• Žije na východním pobřeží
• Chtěl být herec
• Je firemní kariérista

Důležitější, z neverbálních signálů jako tón hlasu a gestikulace, pravděpodobně máte představu, zda budete chtít znát tuto lépe a/nebo dělat s ním obchod.

Nebojte se říct, že jste plachý: „Velké večíře jako toto mne znepokojují“ nebo „Rád potkávám nové lidi, jednou jsem překonám trochu plachosti.“ Nic nenutí lidi otevřít se jako touha otevřít ostatní.

Udržování v chodu

Poslouchejte. Když lidé říkají: „Je dobrý konverzačník,“ obvykle myslí, že je dobrý posluchač. Nelžte v úkrytu pro jednu z těch přirozených přerušení konverzace, abyste skočili s vaším další připraveným prohlášením nebo otázkou. Přerušování je nejčastější a mezi nejirritativnější chybami, které lidé dělají v konverzaci.

Dejte lidem vědět, že posloucháte eye contact, ale nepozorujte je napjatě.

Také, ptejte se otevřených otázek jako „Proč jste se rozhodl dobovolník?“ nebo „Jak jste se zapojil do naší skupiny?“ Otázky, které vedou k ano nebo ne odpovědím, zastaví tok konverzace.

Lidé rádi jsou dotázáni na své názory a dojmy ohledně hlavních zprávových událostí: „Slyšel jsem dnes ráno, že primátor rezignoval. Nutí vás to zamyslet, co je za tím, co?“

Každé téma má svůj vlastní přirozený životní cyklus, a pokud někdo mluví nekonečně o jedné věci, je dobrý nápad přerušit tak taktičně jako možno. Pokud je například zpětná vazba o primátorovi živá a rychlá, usaďte se a užijte si to. Pokud začne klouzat pod vlastní vahou, zkuste změnit téma. Nejjednodušší způsob je přepnout na související předmět. „Mluvíme o politicích (nebo mluvíme o odchodu do důchodu nebo veřejných postav nebo našem městě) ….“

Když jste zapojeni v konverzaci, pamatujte na následující nedělání:

• Nevykonávejte. Vykonávání nastává, když se příliš soustředíte na dojem, který chcete udělat na druhou osobu.
• Nerychle mluvte. Občas lidé, kteří jsou úzkostliví, aby udělali bod, se snaží vyplivnout to vše rychle, jako by se báli, že nebudou povoleni dokončit myšlenku.
• Nepomalu mluvte. Jistý znak, že táhnete věci, je když ostatní lidé dokončí větu za vás nebo kývají, aby naznačili, že rozumí, dřív než jste dosáhli bodu vašich poznámek.
• Nenechte mysl putovat. Snažte se nedívat na jiné lidi pohybující se v místnosti, zatímco někdo mluví k vám.
• Nedržte nápoj v pravé ruce. To vede k vlhkým, studeným rukojmím. Pokud vám je dlaně potivá, je v pořádku dát jí rychlou omáčku na bok kalhot nebo sukně předtím, než ji natáhnete pro rukojmí.
• Nezahajujte citlivá témata. Vyhněte se diskusím o vašem zdraví, ceně věcí v těchto dnech, zlých sluchů, černých vtipů, nebo kontroverzních otázkách – obzvlášť když nevíte, kde druhá osoba stojí na předmětu.

Na druhou stranu, je v pořádku nesouhlasit. Počkejte, než druhá osoba promluví, a pak představte svůj pohled bez soudnosti. Neríkejte: „To je zcela mimo,“ nebo „Nemohli jste být více v omylu o tom.“ Místo toho řekněte něco jako „Nesouhlasím, protože …“ nebo „No, jiný způsob, jak na to podívat se je ….“