6 съвета за поддържане на удовлетвореност и успех в работата като домоуправителка

Сега, когато сте нает като домоуправителка, ще искате да обърнете специално внимание първите няколко пъти, когато почиствате, за да сте сигурни, че отговаряте на очакванията на работодателя си — особено ако току-що започвате и търсите препоръки, за да развиете клиентската си база! Отделете време с клиента си, за да ви даде конструктивна обратна връзка за работата ви. Това може да се случи по телефон или лично, но трябва да се случи по усмотрение на клиента. Поддържането на отворените линии за комуникация може да помогне много за положителен работен опит.

Начини за осигуряване на здрава връзка с клиента си

1. Разберете какво се очаква

Започнете с създаване на чеклист за почистване на всичко, което сте задължени да правите. Прегледайте списъка заедно, така че и двамата да разбирате и съгласявате с изискванията. Също попитайте работодателя си за зони, за които да „внимавате“ в дома — например, ако жалузиите са кръхки и трябва да се отварят с грижа при почистване. Също попитайте дали има зони в дома, които не трябва да се почистват или които работодателят може да иска да са извън граници. Бъдете ясни за тези граници и как те влияят на почистването ви.

2. Задайте опитен период

Съгласете се, че след две седмици, или едно почистване, работодателят ще прегледа работата ви и ще ви даде конструктивна обратна връзка. Ако работодателят не е доволен или има загриженosti за това как правите работата, опитен период с очаквана дата за преглед предлага възможност за дискусия и решаване на проблеми. Тъй също оставя вратата отворена за прекратяване на отношенията, ако просто не изглежда като добър мач.

3. Имате план за специални молби

Работодателят ви може иногда да иска да промени нормалната рутина и да ви попита да се погрижите за реален проект (прозорци, килими, переве и т.н.). Добре ли сте с това на момента, или по-добре би било да получите молбата с една седмица предварително? Задаване на политика за допълнителни услуги предварително, включително ценообразуване, ще премахне последноминутната паника и разочарование, особено ако имате друга работа планирана или дете за вземане и не можете да останат по-дълго за да изпълните специалната молба.

4. Попитайте как да се справяте с ценности

Попитайте дали има специални предмети с сентиментална или парична стойност, с които трябва да внимавате особено. Бъдете много внимателни, ако преместите предмет от нормалното му място по време на почистване. Може да забравите да го върнете, и това може да накара работодателя да предположи, че предметът е счупен или изчезл. Бъдете откровени, ако случайно счупите нещо. Честността е най-добрата политика.

5. Комуникирайте

Настройте двуседмично време за комуникация с работодателя си, за да се уверите, че и двамата сте ОК с това как върви работата. Честата комуникация ще позволи на всеки от вас да изразява недоволство и да изработи план за справяне с проблеми по начин, с който и двамата сте комфортни. Можете също да обмислите да оставите карта за качество на грижата след всяко почистване, така че клиентът да може да оцени нивото на чистота и да даде писмена обратна връзка.

6. Следвайте златното правило

Бъдете любезни и уважителни, и очаквайте същото от работодателя си.

Следвайки тези указатели, ще сте на добър път за постигане на удовлетвореност и успех в работата.

Previous:

Next: