• Bebekler
• Aile kurma
• Çocuklar
• Genel ebeveynlik
• Yenidoğanlar
• Gençler
• Yürümeye başlayan çocuklar
• Gebelik

Çocuklar İçin Memnuniyet Anketi Nasıl Yazılır?

Yaz kampı deneyimi veya son video oyun konsolu satın alımı hakkında olsun, doğrudan çocuklarınızdan ve diğer çocuklardan geri bildirim almak, bir sonraki sezon için planlamak, gerekli değişiklikleri yapmak veya şirketinizde neyi doğru yaptığınızı keşfetmek için faydalı bir yoldur. Memnun müşteri sadık müşteridir, ve sadık müşteriler bir işletmenin en iyi pazarlama stratejisi olabilir. Çocukların ne düşündüğünü keşfetmek ve onlarla seviyeslerinde bağlantı kurmak, onlara uzun vadede daha iyi hizmet vermenize yardımcı olacaktır.

Talimatlar

1. Memnuniyet anketini çocuklara hitap edecek şekilde tasarlayın. Şirket adınızı içeren ve çocuğun anketi neden doldurduğunu açıklayan bir giriş yazın. Anketin anonim kalacağını belirtin. Anketi tamamlamanın ne kadar süreceğini yazın. Ankete canlı renkler, animasyon ve popüler müzik ekleyerek çocuklar için daha çekici hale getirin.

2. Anketi tamamlamak için bir ödül veya hediye teklif edin. Şirketinizden ücretsiz eşyalar hediye etmeyi düşünün, örneğin tişörtler ve kupa bardaklar, veya çocuk müzesi veya lunapark biletleri. Anketi dolduracak kişi için heyecan yaratın.

3. Anketin nasıl doldurulacağını açıklayın. Kısa bir video klip gösterin — veya nasıl istenen cevabı seçip ok tuşlarıyla bir sonraki soruya geçileceği hakkında kısa bir paragraf yazın. Çocuğun anlamayabileceği kelimeleri tanımlayın. Farklı yaş grupları için ayrı memnuniyet anketleri yazın, örneğin 9-10 yaş arası ve 11-16 yaş arası için, LSE Medya ve İletişim önerir.

4. Anketi temel bilgi sorularıyla başlatın. Cevap verenin yaşı, cinsiyeti ve öğeyi ne zaman satın aldığı, mağazanızı ziyaret ettiği veya kampınızda kaldığı sorulur. "Müşteri hizmetlerinden memnun kaldınız mı?" veya "Ürünün fiyatı benzer ürünlere göre adil mi?" gibi ilgili memnuniyet sorularıyla devam edin. "Gelecekte bizden tekrar alışveriş yapar veya hizmetlerimizi kullanır mısınız?" sorun.

5. Anketin sonunda çocukların eklemek istedikleri ekstra bilgileri yazabilecekleri bir alan bırakın. "Lütfen eklemek istediğiniz herhangi bir ek yorumu aşağıdaki boşluğa yazın. Size nasıl daha iyi hizmet edebileceğimizi bildirin." yazın. Çocuğu zamanı için teşekkür edin ve hediyesinin yolda olduğunu hatırlatın.