Hur man hanterar svåra samtal

Hur man hanterar svåra konversationer

Vi har alla haft de obekväma, oroande upplevelserna att säga exakt fel sak vid fel tidpunkt; att behöva avleda personliga frågor; eller avvärja ständiga avbrott.

Några grundläggande principer för att undvika pinsamma misshandel är följande:

  • Anta inte. Till exempel, bara för att någon ser gravid ut betyder det inte att hon är gravid. Eller bara för att den där läckra unga saken du ser med din chef/granne/kollega är halva hans eller hennes ålder betyder inte att det är en förälder/barn-relation.
  • Tänk efter innan du talar. Till exempel, innan du börjar inleda en politisk strid mot en kandidat eller ett parti, fråga dig själv om personen du pratar med har en relation med dem. Det är bara inte särskilt smart att kämpa mot republikaner till en stor republikansk bidragsgivare.
  • Se till att du vet vem som är inom hörhåll. Till exempel kan din diskussion om Demi Moores bröstförstoringsoperationer skada och förolämpa någon i närheten som nyligen har genomgått en bröstcanceroperation. Kort sagt, håll dig till småprat för det är inte farligt.
  • Var inte rädd för att erkänna det du inte vet. Det finns styrka i försvarslöshet. Och det är mycket mer tilltalande än att försöka framstå som kunnig om något och göra sig själv helt idiot.

Olämpliga frågor

    Sover ni två tillsammans?

    Hur mycket pengar tjänar du?

    Hur kommer det sig att du inte har några barn?

Om någon kommer med en otäck eller särskilt olämplig fråga kan du ignorera den eller berätta för personen att du anser att frågan är oförskämd. Min favorittaktik är att säga:"Varför frågar du?"

Avbrott

Gå lätt. Vira faktiskt in dina kommentarer i en komplimang som, "En av de saker jag gillar bäst med dig är din entusiasm. Du kanske inte ens inser att du stör mig mycket. Så jag ber dig att göra ditt bästa för att stävja vanan och lyssna på vad jag säger. Då tar jag gärna emot din feedback och lyssnar på dig."

Ni kanske kan utarbeta en privat signal mellan er i framtiden för att hjälpa till att bryta vanan. Tänk framför allt på att ditt mål är att vara hjälpsam, inte skadlig.

Kroppsspråk

Vik inte armarna utan håll händerna borta från munnen. Båda skickar negativa signaler. Försök att hålla en drink i ena handen och stoppa den andra i fickan eller kanske på remmen på din handväska. Poängen är att se avslappnad och mottaglig ut. Luta dig lite framåt när den andra personen talar.

Komma undan

Det är mycket viktigt att avsluta en konversation graciöst. Som människor behöver vi två saker när vi har att göra med andra – erkännande och avslutning.

Vi behöver människor som erkänner vår närvaro. Det är därför du kanske inte har något emot att vänta när en kontorist säger:"Jag kommer att vara med dig", eller till och med bara tittar på dig och nickar kort. Behovet av att bli erkänd förklarar också varför du blir så irriterad när en receptionist säger "Vänta" och avbryter dig innan du kan säga något.

På samma sätt är det irriterande när människor bara glider iväg efter ett samtal utan att någon erkännande av att en konversation har inträffat. När du känner att en konversation har löpt ut eller du måste gå vidare, vänta på en paus i konversationen och säg sedan något i stil med

    "Tja, jag måste säga hej till vår värd (eller George eller min moster, till exempel)."

    "Den maten ser utsökt ut. Tror jag ska ha några. Ursäkta mig."

    "Jag går över till baren för en påfyllning." (Prova inte den här medan du håller ett fullt glas.)

Säg sedan något som

    "Det var bra att prata med dig. Jag tyckte om att lära mig om Irland.”

Om andra på en fest avbryter och du inte kan avsluta konversationen ordentligt, gör någon form av avskedsgest, till exempel kort ögonkontakt och en vink.

Att hålla ett föredrag och att hålla ett samtal har mycket gemensamt. Båda fungerar bättre om du är avslappnad och naturlig. På ett sätt satte båda dig "på scen." Om du försöker sätta upp en show eller om du inte är helt uppriktig, kommer dina lyssnare att fånga upp det. Så säg inte saker du inte tror på, inte ens något så trivialt som att ge någon komplimang för hennes hatt eller klänning eller säga till någon att han ser fantastisk ut när ni båda vet att han inte gör det.


  • Markera rutorna på detta arbetsblad som bäst beskriver ditt barn och jämför sedan resultaten med andra barn av samma kön och ålder. Ladda ner nu Ladda ner nu
  • Sommaren har länge varit en tid för semester, matlagning och poolfester. När temperaturen stiger ökar riskerna för husdjur också. För att hålla din hund, katt och andra lurviga vänner säkra, se till att du är förberedd. Dr. Elizabeth Rozanski, docent
  • Jag har två kärlekar i mitt liv:min man och min barnskötare. Hon har varit med oss ​​sedan min son föddes för sju år sedan, och jag gör allt jag kan för att låta henne veta hur mycket jag älskar henne. Ta häromkvällen när jag gick på ett evenemang so