• Niemowlęta
• Zakładanie rodziny
• Dzieci
• Ogólne rodzicielstwo
• Noworodki
• Nastolatki
• Maluchy
• Ciąża

19 pytań na rozmowę kwalifikacyjną do opiekunki i odpowiedzi, by Ci pomóc zdobyć pracę

To może być znane przysłowie, ale jest prawdziwe. Nie masz drugiej szansy na pierwsze wrażenie – zwłaszcza gdy idziesz na rozmowę do opiekunki. Nawet jeśli jesteś najbardziej wykwalifikowaną osobą na to stanowisko, złamanie rozmowy może kosztować Cię pracę. Dobry sposób na przewagę? Znajomość najczęstszych pytań na rozmowie do opiekunki z góry i gotowe odpowiedzi.

„CV i pisemne przykłady doświadczenia mogą być świetnym pierwszym wskazaniem, że ktoś to silny kandydat na opiekuna, ale zawsze mówię rodzicom, by pytały o poprzednie doświadczenie, referencje i przeprowadzały wiele spotkań osobiście z potencjalnymi opiekunkami, by upewnić się, że są pewni swojej decyzji” – mówi dr Sarah Smiddy Youssef, pediatra z Holston Medical Group w Kingsport, Tennessee.

Krysten Barone, doświadczona opiekunka z ponad 10-letnim stażem, mówi, że zazwyczaj potrafi przewidzieć niektóre pytania przed rozmową. „Wiele tych samych pytań zawsze wraca” – wyjaśnia. „Oprócz chęci sprawdzenia przeszłości i referencji, często pytają, czy jestem dostępna w weekendy i czy mogę robić lekkie przygotowywanie posiłków, lekkie prace domowe i robić zakupy”.

Emily Marinucci, inna opiekunka z ponad 10-letnim doświadczeniem, zauważa wiele tych samych pytań co Barone i dodaje: „Ale zawsze, na końcu, pytają o moją stawkę”.

Masz rozmowę? Gratulacje! Ale nie otwieraj szampana jeszcze. Upewnij się, że jesteś ultra-przygotowana, znając te typowe pytania na rozmowie do opiekunki i nasze eksperckie porady, jak na nie najlepiej odpowiedzieć.

Pytania i odpowiedzi na rozmowie do opiekunki

Pytania o doświadczenie i historię

1. Jak długo jesteś opiekunką?

Według Michelle LaRowe, lider edukacyjnej w Global Nanny Training, ważne jest bycie szczery co do doświadczenia – nawet jeśli dopiero zaczynasz jako opiekunka. „Daj rodzicom znać, jak długo opiekujesz się dziećmi i dlaczego wybrałaś to zajęcie” – mówi. „Podzielenie się ulubionym doświadczeniem i kilkoma zabawnymi rzeczami, które zrobiłaś z dziećmi w swojej opiece, może uspokoić rodziców”.

2. Jakie grupy wiekowe dzieci opiekowałaś?

Gdy to pytanie pada, bądź szczera, bo różne grupy wiekowe wymagają innych umiejętności. „Opieka nad noworodkami a opieka nad nastolatkami to zupełnie inne prace” – mówi LaRowe. „Bądź szczera co do wieków dzieci, których opiekowałaś, a z zgody rodziców, oczywiście, zaproponuj referencję lub dwie od rodzin, z którymi pracowałaś, mając dzieci w podobnym wieku”.

LaRowe zaleca też przygotowanie odpowiedzi na to, z jakimi wiekami czujesz się najlepiej. „Bądź transparentna” – mówi. „Dzięki temu unikniesz sytuacji, w której możesz czuć się poza swoją głębokością”. Myśl: popołudniowa zabawa z czterema 10-latkami.

3. Jakie masz doświadczenie w opiece nad wieloma dziećmi?

Według Smiddy Youssef, rodzice z wieloma dziećmi zazwyczaj preferują opiekunek „z doświadczeniem w różnych grupach wiekowych”.

„Choć zatrudnianie opiekunki daje rodzicom elastyczność opieki w domu, oznacza to, że tylko jedna osoba pilnuje ich dzieci” – mówi Smiddy Youssef, dodając, że rodzice powinni czuć się „pewni Twoich umiejętności, by zaspokoić potrzeby każdego z ich dzieci”.

Bądź gotowa na te pytania dodatkowe, według Smiddy Youssef:

• Jak mógłby wyglądać typowy dzień lub wieczór dla dzieci?
• Jakie aktywności lubisz robić z dziećmi w tych wiekach?

4. Czy masz referencje?

Pytanie, które na 100% padnie (potencjalnie nawet przed rozmową) to, czy możesz podać referencje – czyli imiona i numery kilku rodzin, które mogą świadczyć o Twoich umiejętnościach opiekunckich (Ragazzo pyta o nie na każdej rozmowie, a Barone i Marinucci nigdy nie były pytane o referencje).

„Rodzice chcą wiedzieć, że robiłaś to wcześniej i że inne rodziny ufały Ci w czasie” – wyjaśnia LaRowe. „Poproś kilku rodziców, dla których opiekowałaś, czy możesz ich wpisać jako referencje. Pozytywna opinia innego rodzica często przynosi spokój ducha przy zatrudnianiu nowej opiekunki”.

5. Czy wyrażasz zgodę na sprawdzenie przeszłości?

Dla wielu rodzin sprawdzanie przeszłości to mus przed zatrudnieniem, więc często proszą o zgodę na jego przeprowadzenie podczas rozmowy. Sprawdzenie przeszłości, które można łatwo zrobić online, pokaże przestępstwa, wykroczenia, a nawet mandaty ruchowe, uwaga Smiddy Youssef.

By podejść proaktywnie, zrób własne sprawdzenie przeszłości i miej je gotowe podczas rozmowy. Jeśli korzystasz z platformy Care.com, jesteś zobowiązana do rozszerzonego screening, w tym sprawdzania kryminalnego zwanego CareCheck. Gdy CareCheck zostanie zakończony, Twój profil wyświetli odznakę CareCheck, i będziesz mogła aplikować i przyjmować oferty pracy od rodzin na Care.com.

Pytania o zdrowie i bezpieczeństwo

6. Czy masz certyfikat RKO i pierwszej pomocy?

Kiedy opiekujesz dziećmi, „bezpieczeństwo i zdrowie dziecka powinny być priorytetem numer jeden” – mówi Smiddy Youssef. „Rodzice chcą być pewni, że ich dziecko jest z kimś bezpiecznym i niezawodnym” – dodaje, dlatego certyfikat RKO i pierwszej pomocy to „must-have”.

Jeśli nie masz certyfikatu pierwszej pomocy i RKO, „zrób to przed zgodą na opiekę nad dziećmi” – mówi LaRowe. „Jeśli masz, super!” – dodaje. „Pamiętaj, by powiedzieć rodzicom, dlaczego było dla Ciebie tak ważne posiadanie tego ważnego certyfikatu”.

7. Jakie masz doświadczenie w wspieraniu dzieci ze specyficznymi potrzebami zdrowotnymi?

„Jeśli dziecko ma chorobę przewlekłą, jak astma, ważne, by opiekun miał wcześniejszą wiedzę i doświadczenie w wspieraniu dzieci z takimi potrzebami” – mówi Smiddy Youssef, dodając, że rodzice często poproszą Cię o wyjaśnienie, jak poradzisz sobie ze specyficznymi scenariuszami, które mogłyby się zdarzyć, gdy dzieci są w Twojej opiece.

Kolejne pytania mogą być:

• Jak zareagujesz, jeśli [wstaw problem zdrowotny] się zdarzy?
• Co zrobisz, jeśli poczujesz, że sytuacja zdrowotna się pogarsza?
• Kiedy i jak skomunikujesz mi jakiekolwiek problemy?

Pytania o grafik i stawkę

8. Jaka jest Twoja dostępność?

Rodzice są zajęci, więc ważne, by jasno określić swoją dostępność – czy to tylko wtorki i czwartki po szkole, czy każdy wieczór, gdy nie masz innej pracy. „Jeśli masz tendencję do bycia dostępną w weekendy, daj rodzinie znać, że zazwyczaj jesteś dostępna w weekendy, ale są weekendy, w których nie będziesz” – mówi LaRowe. „Nie chcesz zostać zakładana do opieki każdego piątkowego wieczoru, jeśli to nie jest to, co naprawdę chcesz robić”.

9. Jaka jest Twoja stawka godzinowa?

„Dowiedz się, jaka jest realna stawka opiekunek w Twojej okolicy” – mówi LaRowe. „Uwzględnij swoje doświadczenie i to, co przynosisz, ustalając stawkę. Pamiętaj, by dać rodzicom znać Twoją oczekiwaną stawkę przed zobowiązaniem się do opieki. Nie ma nic bardziej niezręcznego niż dyskusja o wynagrodzeniu po tym, jak już opiekowałaś dzieci”.

Nie masz pewności, jak ustalić stawkę godzinową? Sprawdź nasz kalkulator stawek opiekunek.

10. Jak nas zarezerwować?

Rodzice chcą wiedzieć, jak najlepiej się z Tobą skontaktować, zauważa LaRowe. „Rozważ wizytówkę lub plik cyfrowy, który możesz udostępnić, z wszystkimi danymi kontaktowymi” – mówi. „Dodaj trochę info o sobie i doświadczeniu, by zostawić dobre wrażenie”.

Jeśli komunikujesz się z rodzinami na platformie typu Care.com, odpowiadaj na zapytania o opiekę prontem z szybkim „Tak”, by potwierdzić dostępność (lub zapytaj o szybki telefon, jeśli masz pytania) lub szybkim „Nie, może następnym razem!” by rodziny mogły kontynuować szukanie.

11. Czy przewidujesz zmiany w grafiku?

Choć większość prac opiekunkich to jednorazowa lub okazjonalna opieka, rodzice szukający stałej opiekunki mogą zapytać to. Ragazzo, która korzysta z opiekunki po szkole raz w tygodniu, gdy pracuje, musi upewnić się, że zatrudnia opiekunkę, która jest niezawodna przez ustalony okres. Dlatego zawsze pyta o grafik na wstępie.

Mówiąc to, nie powinnaś czuć presji bycia dostępną non-stop, by dostać pracę. „Daj rodzinie znać, że oceniasz swój grafik miesiąc do miesiąca” – mówi LaRowe, „i jeśli jesteś dostępna, zawsze chętnie zapewnisz opiekę”.

Pytania o dyscyplinę

12. Jak podchodzisz do dyscypliny?

„Opiekunowie powinni być zgodni z rodzicami co do tego, co to znaczy i co jest odpowiednie dla wieku dzieci” – mówi Smiddy Youssef. Zanim zaczniesz wymieniać typowe strategie, ważne, by upewnić się, że jesteście na tej samej stronie.

Rozważ zadanie rodzicom pytań o ich poglądy na dyscyplinę, w tym:

• Jak zachęcacie do dobrego zachowania?
• Jeśli dziecko nie przestaje się do instrukcji, jak to obsłużylibyście?

13. Jak radzisz sobie z konfliktami między rodzeństwem?

Ragazzo, która ma dwie córki, 10 i 8 lat, zawsze pyta potencjalne opiekunki, jak radzą sobie z konfliktem rodzeństwa przed zatrudnieniem, bo lubi wiedzieć, że ich styl nie jest biegunowo przeciwny do jej. Konkretnie: lubi wysłuchać obu stron i sprawić, by dziewczynki rozwiązały to razem – więc nie szuka opiekunki, która będzie wskazywać palcami lub brać strony.

Mając to na uwadze, LaRowe zauważa, że gdy pytasz to pytanie, to świetna okazja, by zapytać rodziców, co najlepiej działa w ich rodzinie i jak wolą, byś to obsłużyła – nawet jeśli to przyjdzie po podzieleniu się, jak radziłaś sobie w innych rodzinach.

Pytania o zadania i odpowiedzialności

14. Jak trzymać dzieci zaangażowanych i/lub rozrywkach?

Miej parę ulubionych aktywności dla dzieci pod ręką, byś była gotowa na to pytanie. I nie martw się o bycie zbyt konkretną. Jeśli lubisz naturę, rozważ proste spacerki. Jeśli lubisz teatr, pomyśl, jak dzieci mogłyby wystawić mini spektakl. Nie potrzebujesz instrukcji krok po kroku, tylko ogólne pomysły.

Jeśli opiekujesz dzieci, które wciąż śpią w ciągu dnia, LaRowe proponuje zapytać rodziców, co, jeśli cokolwiek, chcieliby, byś robiła w tym czasie.

15. Czy jesteś gotowa przygotowywać lekkie posiłki i sprzątać po nich?

Pytanie, które Ragazzo zawsze zadaje – i które Barone zawsze dostaje – to, czy jesteś gotowa robić lekkie przygotowanie posiłków. Barone mówi, że zawsze jest gotowa i gotowa zrobić makaron i posiekać warzywa. Upewnij się, że jesteś szczera co do swoich umiejętności w kuchni. Nie chcesz obiecywać więcej, niż dostarczysz, gdy chodzi o posiłki.

16. Jak radzisz sobie z konkretnymi zasadami dietetycznymi?

Jeśli rodzice zabraniają junk food, Ty też powinnaś. Kropka. „Opiekunki powinny rozważyć, jak będą radzić sobie z preferencjami rodziców co do jedzenia i jakimikolwiek pytaniami, jeśli jedzą poza domem” – mówi Smiddy Youssef.

Faktycznie, opiekunki powinny być przedłużeniem rodziców w kwestii wszystkich zasad domowych, mówi, i to obejmuje to, co jedzą dzieci, co oglądają, ile mają czasu na ekrany i cokolwiek innego.

17. Czy jesteś gotowa znaleźć i zabrać dzieci na wycieczki?

Kiedy rodzice pracują z domu, może być trudno się skupić – nawet gdy opiekunka jest z dziećmi. Dlatego wielu rodziców ceni, gdy opiekunki chcą zabrać dzieci na plac zabaw, do biblioteki lub inne miejsca przyjazne dzieciom. Zresztą, LaRowe zauważa, że jeśli nie znasz okolicy, daj rodzinie znać, jakie aktywności poza domem czujesz się pewnie robiąc.

Pytania osobiste

18. Co lubisz robić?

Według Marinucci, to pytanie często pada – i ona je wita, bo to świetna okazja by się przeblasknąć. „Kocham, gdy pytają mnie o moje pasje na rozmowie” – mówi, dodając, że „sprawianie radości dzieciom” jest autentycznie na szczycie jej listy. „Bawienie się i spędzanie czasu z ludźmi, które kocham – zwłaszcza z dziećmi – to to, co kocham najbardziej w życiu”.

„Miej jeden albo dwa ulubione powody pracy z dziećmi na końcu języka w każdej chwili” – dodaje LaRowe. „Rodzice chcą wiedzieć, dlaczego lubisz pracować z dziećmi i co motywuje Cię do brania prac opiekunkich”.

19. Dlaczego zostałaś opiekunką?

Tak, grafik i płaca mogą być dobre, ale rodzice chcą wiedzieć, poza tym, dlaczego wybrałaś pracę z dziećmi.

„To pytanie zadaję moim opiekunkom i naniom, by pomóc ustalić, czy są odpowiednim doborem dla mojej rodziny” – wyjaśnia Smiddy Youssef, dodając, że dla niej to match, jeśli odpowiedzi opiekunki pokazują, że są „zapalone opieką nad dziećmi”.

„Kocham dzieci i obserwowanie ich rosnącia – więc po prostu to mówię” – dodaje Marinucci.

Pytania, których rodziny nie mogą zadawać

Jak w każdym procesie rekrutacji, rodziny muszą przestrzegać przepisów prawnych o pytaniach, które mogą zadawać. Rodziny nie mogą pytać o Twój:

• Wiek.
• Rasę/pochodzenie etniczne.
• Poglądy religijne.
• Orientację seksualną.
• Stan cywilny/plany zajścia w ciążę.
• Niepełnosprawność.
• Zapisy o areszcie.

Podsumowanie

Choć posiadanie solidnych odpowiedzi na te typowe pytania na rozmowie do opiekunki jest ważne, pamiętaj, że musisz też dobrze pasować do dzieci. „Teraz, gdy moje dziewczynki są starsze, proszę opiekunkę, by spędziła z nimi czas, a potem pytam córki o opinię” – mówi Ragazzo. „To ma ogromne znaczenie. Jeśli dziewczynki czuły się komfortowo i opiekunka postawiła wysiłek podczas rozmowy – przyszła na czas, pokazała entuzjazm dla dzieci, odpowiedziała myślnie – to ustalam pierwszą datę opieki i idę dalej. W międzyczasie dzwonię do referencji po więcej opinii”.

Smiddy Youssef ma podobne podejście, robiąc „test” przed oficjalnym zatrudnieniem. „Zanim wybraliśmy opiekunkę, mieliśmy „dzień próbny”, gdzie mąż i ja byliśmy w domu, ale daliśmy przestrzeń dzieciom i opiekunce, by wchodzili w interakcję, jakby nas nie było” – mówi, dodając, że była „tak wdzięczna”, że to zrobiła, bo pokazało to, jak wygląda typowy dzień i jak opiekunka i dzieci się do siebie odnoszą.