Co powiedzieć, gdy rodzice utrudniają Wam pracę opiekuńczej

To nieuniknione w pewnym momencie: Rodzina, dla której pracujecie, nieustannie robi coś, co wpływa na Wasz styl pracy. Może rodzice wracają do domu za późno, albo „jedno dodatkowe zadanie” się gromadzi – ale znajdujecie się w skompromitowanej pozycji, potrzebując wyjścia.

Prowadzenie szczerych rozmów z szefem o problemach w miejscu pracy jest trudne dla każdego. Staje się wyjątkowo lepkie, gdy Wasza praca kręci się wokół czyjegoś domu i stylu życia. Ale metanie problemu pod dywan tylko pogorszy sytuację.

„Myślę, że wszyscy nienawidzą konfrontacji” – mówi Kellie Geres, która od prawie 30 lat jest nianią i menedżerką gospodarstwa domowego w regionie Waszyngton, D.C., i prowadziła wiele trudnych rozmów z rodzicami. „Ale to nie jest osobiste, i nie chodzi o rzucanie winy na rodzica ani sprawianie, by czuli się winni. To dla lepszego środowiska pracy i opieki nad dziećmi”.

Choć każda praca niani jest unikalna, pewne problemy pojawiają się częściej, takie jak spóźniający się rodzice, nieoczekiwane dodatkowe zadania albo rodzic pracujący z domu. Oto jak zacząć rozmowę z pracodawcą i rozwiązać te problemy.

Gdy rodzice zawsze się spóźniają

Rodzice często wracający do domu za późno to problem, z którym mierzy się nieliczone opiekunowie dzieci. Ale ważne jest rozpoznać, że rodzice prawdopodobnie nie spóźniają się celowo – oni też chcą być w domu, mówi Marcia Hall, założycielka Nanny Coaching Team i dyrektor wykonawcza International Nanny Association.

Jeśli nie macie elastyczności na późne przyjścia, Hall sugeruje jasne ustalenie tego z pracodawcą, mówiąc coś w stylu: „Słuchaj, rozumiem, że nie zawsze możecie być w domu o 18:00. Szanuję to i realizuję, że Wam to też nie pasuje tak jak mnie – chcecie być z dziećmi. Co możemy zrobić? Czy możliwe, bymy mieli opiekunkę codziennie o 18, która byłaby tu, aż do Waszego powrotu?”

Jeśli są tylko pewne dni, gdy spóźnienia są problemem, Hall sugeruje rozpoczęcie tego rankiem od: „Mam dziś coś, na co muszę iść o 18:30, więc to jeden z tych dni, w których naprawdę potrzebuję, byście byli na czasie. Chcecie, bym wysłała Wam SMS o 15 albo 16, by przypomnieć o tym, byście mogli wyjść trochę wcześniej dzisiaj?”

Gdy oczekuje się, że zrobicie dodatkową pracę

Niezależnie od tego, czy wprost proszeni jesteście o wykonanie dodatkowych czynności domowych, czy bardziej subtelnie otrzymujecie dodatkową pracę (jak zawsze zostawione naczynia w zlewie), wiele nian znajduje się w sytuacji, gdy oczekuje się od nich zadań domowych, na których nie uzgodniono początkowo. Geres sugeruje śledzenie tych przypadków i rozpoczęcie rozmowy natychmiast. Im dłużej to trwa, mówi, tym bardziej rodzina będzie oczekiwać, że to zrobicie – i tym bardziej Wy będziecie to nienawidzieć.

Ona sugeruje powiedzenie: „Słuchaj, zaczynam zauważać, że zostawiacie te naczynia; czy oczekujecie, że to zrobię? Chętnie to zrobię tym razem, by pomóc; jednak to nie wchodzi w zakres opisu stanowiska, więc jeśli to coś, co będziecie chcieli na stałej podstawie, musimy porozmawiać o tym”.

Posiadanie szczegółowego kontraktu niany, na który możecie wskazać, z określonymi zadaniami i odpowiedzialnościami, pomoże w tych rozmowach. Jeśli jesteście gotowi wziąć na siebie dodatkowe zadania, to może być okazją do poproszenia o podwyżkę.

Aby zmniejszyć przyszły „scope creep”, Hall zaleca przeglądy co trzy do sześciu miesięcy w pierwszym roku. Ona sugeruje podejście w ten sposób: „Chciałabym usiąść i porozmawiać o tym, jak czujecie, że radzę sobie w tej pracy i na co musimy spojrzeć i dodać do opisu stanowiska. Bo zauważyłam, że prosiliście mnie o zrobienie parę rzeczy, które nie były w opisie stanowiska, i chciałabym upewnić się, że jesteśmy 100% na tej samej stronie co do oczekiwań. Chcę być w stanie robić te rzeczy dla Was, ale muszę porozmawiać z Wami o tym, co jest realistycznym oczekiwaniem ode mnie i jaka jest za to kompensacja. Chcę być realistyczna i nie wypalić się, i chcę móc dać Waszym dzieciom najlepszą opiekę możliwą, bo ostatecznie to mój największy cel”.

Gdy rodzice pracują z domu

Jako, że telekomutacja buja w popularności, Hall mówi, że więcej nian napotyka rodziców w domu w ciągu dnia, tworząc niepewność co do ról i odpowiedzialności.

Hall zaleca nianom zapytać o cel rodzica w pracy z domu: czy to, by uniknąć dojazdu, czy by spędzać czas z dziećmi w ciągu dnia? Jeśli to drugie, powinniście opracować plan z rodzicem, mówi Hall, ale ważne jest wyrażenie, że to dla dobra dziecka, a nie Waszego.

Ona sugeruje taki sposób na rozpoczęcie: „To tak wspaniale, że chcecie mieć ten czas z dzieckiem! Myślę, że to będzie naprawdę świetne doświadczenie dla wszystkich. Teraz muszę wiedzieć, kiedy to będzie się działo, bo każde dziecko musi mieć strukturę i coś, na co może liczyć”.

Może to być tak, że rodzic spędza ustalony czas z dzieckiem każdego dnia, albo rodzic pisze SMS, zawsze, gdy ma 15-minutową przerwę i przychodzi. Innymi słowy, ustalcie zdefiniowany sposób, by Wy i dziecko wiecie „to jest teraz czas z mamą lub tatą”, mówi Hall. Dla młodszych dzieci, ona sugeruje posiadanie magnesu lub karty, którą można odwrócić, gdy nadchodzi czas rodzica, a potem dawać ostrzeżenie, gdy kończy się, by dziecko mogło się emocjonalnie przygotować.

Hall mówi, że kluczowe jest też zapytanie, co powinno się stać, jeśli dziecko płacze lub jest zdenerwowane. Czy rodzic chce wiedzieć, co się dzieje i być tam, czy są komfortowi z tym, by Wy to obsłużyli? Ustalenie jasnych oczekiwań sprawi, że sytuacja będzie bardziej komfortowa dla wszystkich.

Previous:

Next: