6 wskazówek, jak utrzymać satysfakcję i sukces w sprzątaniu

6 wskazówek, jak utrzymać satysfakcję i sukces w sprzątaniu


Teraz, gdy zostałeś zatrudniony jako gospodyni domowa, będziesz chciał zwracać szczególną uwagę na kilka pierwszych sprzątań, aby upewnić się, że spełniasz oczekiwania pracodawcy — zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz i poszukujesz poleceń, które pomogą Ci rozwinąć bazę klientów! Poświęć czas swojemu klientowi, aby mógł dostarczyć Ci konstruktywnej informacji zwrotnej na temat wyników Twojej pracy. Można to zrobić telefonicznie lub osobiście, ale według uznania klienta. Utrzymanie otwartych linii komunikacyjnych może znacznie przyczynić się do pozytywnego doświadczenia zawodowego.

Sposoby na zapewnienie zdrowych relacji z klientem

1. Zrozum, czego się oczekuje

Zacznij od stworzenia listy kontrolnej sprzątania domu zawierającej wszystko, co musisz zrobić. Przejrzyjcie razem listę, abyście oboje rozumieli i zgadzali się z wymaganiami. Zapytaj swojego pracodawcę o obszary, na które „uważaj” w domu — na przykład, czy mini rolety są delikatne i należy je ostrożnie otwierać podczas czyszczenia. Zapytaj również, czy są obszary w domu, których nie należy sprzątać lub czy pracodawca może chcieć być niedostępny. Wyjaśnij, jakie są te ograniczenia i jaki mają wpływ na Twoje sprzątanie.

2. Ustaw okres próbny

Zgódź się, że po dwóch tygodniach lub jednym sprzątaniu pracodawca przeanalizuje twoją pracę i udzieli konstruktywnej informacji zwrotnej. Jeśli pracodawca nie jest usatysfakcjonowany lub ma wątpliwości co do tego, jak wykonujesz pracę, okres próbny z przewidywaną datą przeglądu daje możliwość omówienia i rozwiązania problemów. Pozostawia również otwarte drzwi do zakończenia związku, jeśli po prostu nie wydaje się to być dobrym dopasowaniem.

3. Miej plan na specjalne życzenia

Twój pracodawca może czasami chcieć zmienić normalną rutynę i poprosić Cię o zajęcie się specjalnym projektem (okna, dywaniki, pranie itp.). Czy robisz to w locie, czy lepiej byłoby otrzymać prośbę z tygodniowym wyprzedzeniem? Wcześniejsze ustalenie zasad dotyczących usług dodatkowych, w tym cen, usunie panikę i rozczarowanie w ostatniej chwili, zwłaszcza jeśli masz zaplanowaną inną pracę lub dziecko do odebrania i nie możesz zostać dłużej, aby spełnić specjalne życzenie.

4. Zapytaj, jak obchodzić się z kosztownościami

Zapytaj, czy są jakieś specjalne przedmioty o wartości sentymentalnej lub pieniężnej, z którymi powinieneś zachować szczególną ostrożność. Zachowaj szczególną ostrożność, przenosząc przedmiot z normalnego miejsca podczas czyszczenia. Możesz zapomnieć o jego wymianie, a to może spowodować, że Twój pracodawca uzna, że ​​przedmiot jest uszkodzony lub go brakuje. Bądź szczery, jeśli zepsujesz coś przez przypadek. Uczciwość to najlepsza polityka.

5. Komunikuj się

Ustal, co dwa tygodnie, aby komunikować się z pracodawcą, aby upewnić się, że oboje jesteście w porządku z przebiegiem pracy. Częsta komunikacja pozwoli każdemu z Was wyrazić niezadowolenie i opracować plan rozwiązania problemów w sposób, z którym oboje będziecie komfortowo. Możesz również rozważyć pozostawienie karty jakości opieki po każdym czyszczeniu, aby klient mógł ocenić poziom czystości i przekazać pisemną opinię.

6. Przestrzegaj złotej zasady

Bądź miły i pełen szacunku i tego samego oczekuj od swojego pracodawcy.

Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, będziesz na dobrej drodze do osiągnięcia satysfakcji z pracy i sukcesu.


Previous:

Next: