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Sette regole della comunicazione efficace

Ognuno si sforza di comunicare meglio con i coniugi , i figli , la famiglia, gli amici e colleghi di lavoro . Sembra, tuttavia , che imparare a comunicare in modo efficace con la gente sta diventando una forma d'arte perduta , soprattutto in questa epoca di e-mail e messaggi di testo . Ecco le sette regole per una comunicazione efficace è possibile utilizzare sul posto di lavoro , nelle relazioni o negli incontri di tutti i giorni .
Ascoltare

L'ascolto è un metodo estremamente utile per imparare a comunicare meglio . Essere un buon ascoltatore significa che si sta prestando particolare attenzione a chi sta parlando prima di rispondere . Pensate di alcuni dei migliori intervistatori avete sentito nella vostra vita - Larry King, per esempio. Re chiede al suo ospite una domanda , poi ascolta in silenzio , in attesa di sentire tutta la risposta prima di chiedere un'altra domanda o la risposta in natura . Ascoltare con attenzione per l'altra persona nella conversazione non solo dà loro il rispetto della vostra attenzione , ma permette anche di ascoltare e comprendere pienamente quello che stanno dicendo prima di rispondere .
Utilizzo corretto linguaggio del corpo

Il linguaggio del corpo , le espressioni facciali e la postura regalare indizi visivi più circa i vostri veri sentimenti di quanto si possa pensare . Se parlando di un individuo o di un gruppo , essere sicuri di fare un sacco di contatto con gli occhi , a sorridere , e di stare in piedi o seduti in posizione eretta . Ciò fornirà rinforzo positivo per il vostro messaggio e dimostrerà un attento , atteggiamento coinvolto
Don & .' t supporre che il vostro pubblico è ascolto

La gente sono facilmente distratti a volte , o semplicemente fraintendono l'intenzione di quello che stai dicendo , soprattutto se l'altra persona viene da un altro paese o se stanno parlando tra loro al telefono . Oggi , quando così tante persone utilizzano i gadget high - tech come Blackberry , iPhone e computer portatili , c'è una buona probabilità che la persona all'altro capo del telefono è multitasking mentre si parla a voi . Assicurati di ripetere di nuovo tutti gli accordi che avete fatto durante la conversazione . Indicare chiaramente le preoccupazioni dell'altra parte in modo che entrambi capirsi senza confusione .
Usa grammatica corretta e punteggiatura

Si possono sembrare come se le regole della grammatica e punteggiatura sono stati abbandonati nelle comunicazioni elettroniche moderne , soprattutto nelle e-mail e messaggi di testo . Tuttavia , la comunicazione anche queste forme beneficerà di applicazione corretta grammatica e punteggiatura . Non c'è nulla che lascia una cattiva impressione più veloce di qualcuno che spara un messaggio senza prima correzione di bozze e correggere eventuali errori . Questa regola è particolarmente vero quando si tratta di luoghi di lavoro . Se haven &' t già fatto , accendere il correttore ortografico nel vostro programma di posta elettronica per aiutare gli errori di cattura . Tuttavia , don &' t contare su correttori ortografici completamente; don &' t cattura sempre ogni piccolo errore di battitura . Correggi e ricontrollare i messaggi prima di inviarli . L'effetto sul destinatario può essere sottile in un primo momento , ma nel corso del tempo , le persone che ricevono le e-mail inizierà ad apprezzare la cura si prende con i vostri messaggi .
Usa figure retoriche ma non cliches nella tua scrittura

frasi di uso comune , come dire a qualcuno che supera un ostacolo avevano " una montagna da scalare " o che qualcuno che è arrabbiato con qualcuno ha " un'ascia per macinare " Sono luoghi comuni - espressioni stanco , logoro . Sono stati sentiti più e più volte , e non hanno più il potere di migliorare la comunicazione . Infatti , nel suo libro " Sinistra - Braintree Right Brain /Creatività Programma , " Autore Laura Hayden dice cliché vanno evitati " come la peste , " che è una dichiarazione ironica perché dire qualcosa dovrebbe essere evitato come la peste è un cliché sé . La sua intenzione , però, è chiaro : luoghi comuni devono essere accuratamente evitato nella tua scrittura .

A volte , però , con un modo di dire migliora il vostro messaggio , e quindi il vostro mezzo di comunicazione efficace . Ad esempio , dire qualcosa è " si "uccidere; Invece di dire che quello che si sta verificando è indesiderabile aiuta spiegare chiaramente al pubblico il vostro senso e l'intento .
Capire Industria Jargon ma cercate di non usarlo

Le vostre probabilità di efficacia comunicare al lavoro con i potenziali clienti o fornitori aumenta in modo esponenziale quando si capisce e utilizzare il gergo comune, della loro industria . Ad esempio , ordinare un lavoro di stampa è necessario conoscere il tipo di carta azione, se la stampa sarà a quattro colori o no , e se le immagini sulla pagina richiedono un bordo o un'emorragia completo . Utilizzando il gergo del settore , tuttavia , dovrebbe essere ridotto al minimo , a meno che non si comunica con un collega o qualcuno che lavora nel vostro campo
sapere quando si & .' ve detto
Basta

Uno degli aspetti più trascurati della comunicazione è sapere quando smettere di parlare , o scrivere , o sapere quando si sta dicendo troppo . Quest'ultimo in particolare è vero quando si tratta di dare un discorso o una presentazione , o durante un colloquio . Ad esempio , divagare su e su circa la vostra vita personale , quando un potenziale datore di lavoro dice: " Raccontami di te " è probabile che per impostare un tono negativo per l'intervista . In tal caso , il datore di lavoro è alla ricerca di informazioni sulla vostra vita professionale che vi farà un grande noleggio . Capire ciò che il pubblico si aspetta e quando avete detto abbastanza vi aiuterà a comunicare con precisione e in modo efficace .