• Bebe
• Izgradnja Obitelj
• djeca
• General Roditeljstvo
• Novorođenčad
• tinejdžeri
• Mala djeca
• trudnoća

Njega. Potrebno je selo

Prije pet godina gotovo na dan (24. siječnja) stajao sam na podu njujorške burze sa svojim suosnivačima i višim vodstvenim timom zvoneći na otvaranju dok je Care.com izlazio na berzu. Baš kao i tog jutra, razmišljam o svom putu do osnivanja Care.com i ključnom trenutku koji je sve započeo:postati dijelom sendvič generacije sa 29 godina. To je trebao biti najbolji trenutak u našim životima. Moj suprug Ron i ja nedavno smo dobili novorođenče, našeg sina Adama; njegov stariji brat Ryan je napredovao; i radio sam u tehnološkom start-upu koji sam volio. Kao i većina drugih obitelji s dvojnim primanjima, trebala nam je pomoć u brizi o djeci, a tada nije bilo puno mjesta na koja bismo mogli pronaći mogućnosti skrbi. Molila sam roditelje da dođu s Filipina da nam pomognu, a njihovim dolaskom se činilo da je sve na svom mjestu i radi. Sve dok odjednom nije bilo. Jednog dana na poslu dobio sam poziv koji nitko ne želi. Moj otac je doživio srčani udar dok se brinuo za bebu. Sada sam se našao gurnut u emocionalni tobogan skrbi za starije osobe, dok sam se također brinuo za dojenče i obavljao zahtjevan posao. Sada sam se brinuo za dvije osobe s potrebama intenzivnog liječenja i nisam se imao kamo obratiti da pronađem pomoć. Skupljali smo njegu, ali bilo je teško i umjesto da je izvor olakšanja, bio je izvor više stresa i brige. Srećom, moj se tata oporavio i preživjeli smo krizu. Ali počeo sam razmišljati o tome kako nam je tehnologija mogla pomoći i kako je mogla pomoći obiteljima posvuda.

To je bila misija Care.com od prvog dana:biti tu za obitelji s alatima, resursima i moćnom tehnološkom platformom koja bi im mogla omogućiti da pronađu i unajme njegovatelje sigurnije i učinkovitije od usmene predaje ili nasumičnih oglasa. Kažu da je za podizanje obitelji potrebno selo, a to nikad nije bilo istinitije nego danas. Pa kako to učiniti u modernoj eri, koristeći ekonomiju dijeljenja i rješenja javnog i privatnog partnerstva?

Dok obilježavamo našu prekretnicu na IPO-u, to je podsjetnik na to koliko smo posla napravili na našoj platformi:olakšavajući složene odluke oko zapošljavanja njegovatelja kao dio usmjeravanja obitelji i zaposlenika o tome kako donijeti mudre odluke za svoje najmilije. Od samog početka oslanjanje jedni na druge bila je srž naše misije. Često sam podsjećao naše timove da briga nije nešto što nitko može učiniti sam. Svima nam treba biti stalo; ne samo da pokreće radna mjesta i naše gospodarstvo, već je i srž naše ljudskosti.

Ovog tjedna idem na Svjetski ekonomski forum u Davosu, gdje ćemo pomoći istaknuti važnu istraživačku studiju koju je nedavno objavila Harvard Business School koja pokazuje koliko je važno da tvrtke pomažu u skrbi za svoje zaposlenike i kako vođenje s brigom može pomoći stječu konkurentsku prednost. Zašto? Jer, nije iznenađujuće, većina zaposlenika se u životu bavi brigom – za djecu ili starije osobe ili oboje – i baš kao što sam doživio prije toliko godina, kada su vaši najmiliji u potrebi, sve ostalo je u pozadini. Na poslu učinak pada, a izostanak raste. S druge strane, tvrtke koje obraćaju pozornost na te potrebe i nude svojim zaposlenicima podršku u njezi bolje rade i zaslužuju lojalnost svojih timova. U Care.com ponosni smo što radimo s čelnicima poput Starbucksa, Best Buya i bezbroj drugih koji su uveli programe skrbi koji su od koristi njihovim zaposlenicima i, zauzvrat, obiteljima njihovih zaposlenika – i da, i rezultatima njihovih tvrtki. To je moderno ažuriranje poslovice "treba selo" s opširnijom definicijom sela.

Selo o kojem svi ovisimo ne bi moglo postojati bez samih njegovatelja. Oni čine da naše obitelji vode i napreduju. Izvorni radnici na svirkama, nemaju ono što mnogi od nas uzimaju zdravo za gotovo:pristup beneficijama koje obično pružaju poslodavci. Željeli bismo to promijeniti, zbog čega naš HomePay tim rješava zakonske obveze plaćanja i poreza za poslodavce u kućanstvima, pružajući skrbnicima koje unajme pristup nizu pogodnosti kao što su socijalno osiguranje i invalidsko osiguranje. Zbog toga smo pokrenuli prvu takve vrste, ravnopravnu, združenu i prijenosnu platformu za beneficije kako bi obitelji mogle lako pridonijeti računima koje skrbnici mogu koristiti za različite troškove. Zbog toga smo surađivali sa Stride Health kako bismo stvorili portal za skrbnike za pristup zdravstvenom i stomatološkom osiguranju. I, kroz naše dugogodišnje partnerstvo s Nacionalnim savezom domaćih radnika, zalagali smo se za Povelju o pravima domaćih radnika, koja je sada zakon u osam država.

Potražnja za skrbi brzo raste i moramo osigurati da imamo kvalificiranu obučenu radnu snagu koja će nam trebati u budućnosti. Udružili smo se s organizacijama kao što su AARP i Bostonska dječja bolnica, između ostalih, kako bismo osnovali The Care Institute, koji će standardizirati obuku i akreditaciju naše sljedeće generacije profesionalnih njegovatelja. I drugdje u svijetu pomažemo zemljama poput Njemačke riješiti kritične nedostatke zdravstvene skrbi putem CareWithCarea, koji dovodi kvalificirane obučene medicinske sestre iz zemalja poput Filipina kako bi ispunile prijeko potrebnu potražnju u bolnicama i ustanovama za starije osobe, te u partnerstvu s Međunarodnim odborom za spašavanje , obučavamo žene izbjeglice za poslove njegovatelja u skrbi za djecu i starije osobe u programu koji zovemo Care Forward.

Potrebe za skrbi su ogromne – i rastu – a korištenje tehnologije nam je omogućilo da zauvijek promijenimo način na koji svi pronalazimo i upravljamo skrbi. To nam je također omogućilo da pružimo više alata i resursa za sigurno zapošljavanje nego što je to bilo prije, o čemu ne govorimo dovoljno, ali je to najvažnije u svemu što radimo. Za našu potrošačku platformu provodimo neke preliminarne preglede članova, pružamo alate i resurse koji pomažu u donošenju sigurnih odluka o zapošljavanju i održavamo sveobuhvatan Centar za sigurnost. Oslanjamo se na naše članove koji će koristiti ove alate kako bi im pomogli u sigurnom odabiru zapošljavanja za svoje obitelji. Kao i naši članovi, i mi smo majke i očevi, sinovi i kćeri pa u potpunosti cijenimo veličinu odluke da brigu o voljenoj osobi povjerimo drugome. Nastavili smo razvijati naše sigurnosne protokole, a ipak, čak i sa svim tim alatima, bilo je nekih značajnih izazova i srceparajućih incidenata. Iako su rijetki u kontekstu više od milijun uspješnih utakmica koje su napravljene, kada se dogode, privlače našu punu pozornost i mi dugo, pažljivo promatramo naše procese kako bismo utvrdili postoje li poboljšanja koja možemo napraviti. To je obveza koju shvaćamo vrlo ozbiljno.

Ponosni smo i počašćeni smo što smo dio sela koje brine o mnogima—sela koje pomaže u otvaranju radnih mjesta, sela koje pokreće gospodarski rast za sve. Kada podržavamo jedni druge – obitelji, skrbnike, tvrtke, vlade i neprofitne organizacije – svi napredujemo. Tehnologija nas može ujediniti, ali naša ljudskost je ta koja će nas održati. Brinimo svi jedni o drugima.