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Satisfaction et performance dans les jobs de garde d'enfants

Quel que soit le type de job de garde d'enfants que vous envisagez — nounou, au pair, aide maternelle, baby-sitter — vous devrez d'abord vous assurer que vous pouvez bien travailler avec l'enfant que vous garderez et ses parents. Vous devrez aussi vérifier que vous êtes à l'aise avec toutes les exigences et conditions du poste.

Une fois ces cases cochées, votre prochaine étape est de créer un contrat de garde écrit qui clarifie vos attentes et celles de votre employeur. De plus, vous voudrez faire des points réguliers avec votre employeur pour vous assurer que le job répond à vos besoins, comme aux leurs.

Conseils pour créer un contrat de garde d'enfants

Un contrat efficace doit inclure :

• Ce qui est attendu de vous chaque jour;
• Dispositions pour les jours de maladie ou de vacances;
• Précision sur comment vous serez payée, à quel taux et à quelle fréquence;
• Les heures de travail, et si elles varient semaine par semaine;
• La durée de l'emploi (ex. : un mois, un an, ou indéterminée);
• Le préavis attendu des deux parties pour changer les heures ou plannings;
• Infos sur la gestion des impôts, santé, et autres paiements d'avantages;
• Les conditions pour rompre le contrat, comme un avertissement verbal, puis une lettre d'avertissement, avant toute action de licenciement;
• Exactement quels privilèges vous aurez, le cas échéant, comme l'usage d'internet, téléphone, voiture, ou TV;
• Si vous conduirez l'enfant, infos sur quelle voiture utiliser, comment gérer l'essence, etc.

Voici quelques articles Care.com avec modèles et conseils pour créer différents types de contrats de garde :

• Comment créer un contrat de nounou logeant sur place
• Modèle de contrat de nounou

Créez votre stratégie de communication

Il sera très utile de mettre en place un plan précis sur la fréquence à laquelle vous rencontrerez votre employeur pour discuter de comment le job se passe pour vous deux.

• Envisagez de commencer sur une base d'essai : Deux semaines à un mois est une bonne durée pour un essai, car l'enfant aura besoin de plus d'une semaine pour s'adapter à la nouvelle routine — sans parler de vous ! Ce n'est qu'après la période d'adaptation que vous pourrez dire si vous et l'enfant vous entendrez bien, ainsi que si vous et votre employeur vous entendrez bien.

• Établissez un processus de communication clair : Préférez-vous communiquer avec votre employeur en personne ou par téléphone ? Mettez en place un planning de communication pour résoudre les problèmes qui surgissent. Le but est que vous soyez à l'aise dans le job et que votre employeur soit à l'aise avec votre performance. Soulevez les aspects du job qui vous mettent mal à l'aise et voyez si vous et l'employeur pouvez les résoudre. Écoutez attentivement les problèmes de votre employeur et trouvez un plan d'action mutuellement accepté pour les résoudre.

• Établissez un protocole pour les urgences : Sachez quoi faire en cas d'urgence. Faites créer et remplir une Check-list Urgence Garde d'Enfants par votre employeur. Et ayez un plan B (et un plan C), aussi.

Une bonne communication est la clé de toute expérience de job positive. Respecter le planning de communication convenu avec votre employeur vous aidera à être clair sur ses attentes et elle à être au courant des vôtres. En travaillant ensemble, vous pouvez créer un job où vous réussirez et que vous apprécierez, et qui répondra aux besoins de votre employeur, aussi !

Écrit à l'origine par Ronnie Friedland. Mis à jour par Latasha Doyle le 19 juin 2017.