Zufriedenheitsumfrage für Kinder erstellen

Ob Sommercamp-Erfahrung oder neuer Videospielkauf – Feedback direkt von Ihren &anderen Kindern hilft: Nächste Saison planen, nötige Änderungen, entdecken, was Sie richtig machen. Zufriedener Kunde = treuer Kunde = beste Marketingstrategie. Kindergedanken verstehen &auf ihrer Ebene verbinden = langfristig besser bedienen.

Anleitung

  1. Umfrage kindgerecht gestalten. Intro: Firmenname, Grund der Befragung. Anonymität zusichern. Dauer angeben. Knallfarben, Animation, coole Musik – attraktiver für Kinder.

  2. Belohnung/Preis für Abschluss anbieten. Gratis-Artikel (T-Shirts, Becher), Kinder- / Freizeitparktickets. Spannung erzeugen für Umfrageteilnahme.

  3. Umfragebedienung erklären. Kurzes Video oder kurzer Text: Antwort anklicken, mit Pfeiltasten weiter. Unbekannte Wörter definieren. Getrennte Umfragen für Altersgruppen (z. B. 9–10 J., 11–16 J.) – empfiehlt LSE Media and Communications.

  4. Mit Basisfragen starten. Alter, Geschlecht, Kauf-/Besuchszeitpunkt. Dann relevante Zufriedenheitsfragen: „Kundenservice zufriedenstellend?“, „Preis fair im Vergleich?“, „Wieder kaufen/nutzen?“.

  5. Am Ende Freitextfeld für zusätzliche Infos. „Weitere Kommentare hier. Wie können wir uns für dich verbessern?“ Danken, Preis auf dem Weg erinnern.