Auf Beleidigungen reagieren – Souverän & deeskalierend
Beleidigungen (Job, Schule) verletzen Selbstwert. Man fragt sich: Stimmt was nicht mit mir? Wichtig: Beleidiger fühlt sich selbst schlecht, will sich durch Abwertung besser fühlen. Nicht grübeln, sondern professionell reagieren.
4-Schritte-Reaktion
- Ruhe bewahren: Wutreaktion führt zu Reue. Kühler Kopf = Reife, Takt.
- Blickkontakt halten: Wegschauen = Verletzung zeigen. Fest in die Augen schauen.
- Grenze setzen: Z. B.: „Dein Kommentar war respektlos und geschmacklos. Es ist armselig, andere zu beleidigen, um sich selbst aufzuwerten.“
- Gehen: Im Raum bleiben mit Beleidiger? Nein. Weggehen zeigt: „Ich dulde das nicht.“
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