• бебета
• Изграждане на еднофамилна
• деца
• General Възпитание
• Новородените
• Тийнейджърите
• Малките деца
• бременност

Грижи. Отнема село

Преди пет години почти до ден днешен (24 януари) стоях на пода на Нюйоркската фондова борса с моите съоснователи и старши лидерски екип, който биеха звънеца при откриването, когато Care.com стана публичен. Точно както направих онази сутрин, размишлявам върху пътя си към основаването на Care.com и ключовия момент, който започна всичко:да стана част от поколението сандвичи на 29 години. Трябваше да е най-добрият момент в живота ни. Съпругът ми Рон и аз наскоро родихме ново бебе, нашия син Адам; големият му брат Райън процъфтява; и работех в технологично стартиране, което обичах. Подобно на повечето други семейства с двойни доходи, ние се нуждаехме от помощ в грижите за децата, а тогава нямаше много места, където да намерим опции за грижи. Помолих родителите си да дойдат от Филипините, за да ни помогнат и с пристигането им изглеждаше, че всичко е на мястото си и работи. Докато изведнъж не беше. Един ден на работа получих обаждането, което никой не иска. Баща ми беше получил сърдечен удар, докато се грижеше за бебето. Сега се озовах в емоционалното влакче в увеселителен парк на грижите за възрастни хора, като същевременно се грижа за бебе и задържах трудна работа. Сега се грижех за двама души с нужда от интензивни грижи и нямаше къде да се обърна, за да намеря помощ. Събрахме грижите, но беше трудно и вместо да бъде източник на облекчение, беше източник на повече стрес и притеснение. За щастие баща ми се възстанови и успяхме да преживеем кризата. Но започнах да мисля за това как технологията би могла да ни помогне и как може да помогне на семействата навсякъде.

Това беше мисията на Care.com от първия ден:да бъде там за семейства с инструменти, ресурси и мощна технологична платформа, която може да им позволи да намират и наемат лица, които се грижат за тях, по-безопасно и ефективно, отколкото от уста на уста или произволни обяви. Казват, че е необходимо село, за да отгледаш семейство и това никога не е било по-вярно, отколкото е днес. И така, как да направим това в съвременната ера, като използваме икономиката на споделянето и решенията на публично-частните партньорства?

Докато отбелязваме нашия етап на IPO, това напомня колко много работа сме свършили на нашата платформа:улесняване на сложните решения около наемането на лица, които се грижат за тях, като част от насочването на семействата и служителите как да правят мъдър избор за своите близки. От самото начало разчитането един на друг е в основата на нашата мисия. Често съм напомнял на нашите екипи, че грижата не е нещо, което всеки може да направи сам. Всички трябва да се грижим; тя не само стимулира работните места и нашата икономика, но е и ядрото на нашето човечество.

Тази седмица се отправям към Световния икономически форум в Давос, където ще помогнем да подчертаем важно изследователско проучване, публикувано наскоро от Harvard Business School, което показва колко е важно компаниите да помагат за нуждите на своите служители и как ръководството с грижа може да помогне те получават конкурентно предимство. Защо? Защото, не е изненадващо, че повечето служители се занимават с грижи в живота си – за деца или възрастни хора или и за двете – и точно както преживях преди толкова много години, когато вашите близки са в нужда, всичко останало остава на заден план. По време на работа производителността спада и отсъствията се увеличават. От друга страна, компаниите, които обръщат внимание на тези нужди и предлагат на своите служители поддръжка за грижи, се представят по-добре и печелят лоялността на своите екипи. В Care.com се гордеем, че работим с лидери като Starbucks, Best Buy и безброй други, които са въвели програми за грижи, които са в полза на своите служители и от своя страна на семействата на служителите им – и да, крайните резултати на техните компании. Това е модерна актуализация на поговорката „трябва село“ с по-разширено определение на село.

Селото, от което всички зависим, не би могло да съществува без самите болногледачи. Те карат семействата ни да работят и да процъфтяват. Оригиналните работници на концерти, те нямат това, което толкова много от нас приемат за даденост:достъп до предимства, които обикновено се предоставят от работодателите. Бихме искали да променим това, поради което нашият екип на HomePay се справя със законните задължения за заплащане и данъци за домакински работодатели, като предоставя на болногледачите, които наемат, достъп до набор от обезщетения като социално осигуряване и застраховка за инвалидност. Ето защо ние пуснахме първа по рода си, равнопоставена, обединена и преносима платформа за обезщетения, така че семействата да могат лесно да допринасят за сметки, които лицата, които се грижат за тях, могат да използват за различни разходи. Ето защо работихме със Stride Health, за да създадем портал за болногледачи за достъп до медицинска и дентална застраховка. И чрез нашето дългогодишно партньорство с Националния алианс на домашните работници, ние се застъпихме за Закона за правата на домашните работници, който сега е закон в осем щата.

Търсенето на грижи нараства бързо и трябва да гарантираме, че разполагаме с квалифицирана обучена работна сила, от която ще се нуждаем в бъдеще. Ние си партнирахме с организации като AARP и Бостънска детска болница, наред с други, за да основаме The Care Institute, който ще стандартизира обучението и акредитацията на следващото ни поколение професионални болногледачи. И другаде по света, ние помагаме на страни като Германия да разрешат критичния недостиг на здравни грижи чрез CareWithCare, който предоставя квалифицирани обучени медицински сестри от страни като Филипините, за да задоволят така необходимото търсене в болници и заведения за грижи за възрастни хора, и в партньорство с Международния спасителен комитет , ние обучаваме жени бежанки за работа в грижите за деца и възрастни хора в програма, която наричаме Care Forward.

Нуждите от грижи са огромни – и нарастващи – и използването на технологията ни позволи завинаги да променим начина, по който всички намираме и управляваме грижите. Освен това ни позволи да предоставим повече инструменти и ресурси за безопасно наемане, отколкото е съществувало преди, нещо, за което не говорим достатъчно, но това е на първо място във всичко, което правим. За нашата потребителска платформа ние провеждаме някои предварителни проверки на членове, предоставяме инструменти и ресурси, за да помогнем за вземането на безопасни решения за наемане и поддържаме изчерпателен Център за безопасност. Разчитаме на нашите членове да използват тези инструменти, за да им помогнат да направят безопасен избор за наемане за семействата си. Подобно на нашите членове, ние сме майки и бащи, синове и дъщери, така че напълно оценяваме мащаба на решението да поверим грижите за любим човек на друг. Продължихме да развиваме нашите протоколи за безопасност и въпреки това, дори с всички тези инструменти, имаше някои значителни предизвикателства и сърцераздирателни инциденти. Макар че те са рядкост в контекста на повече от един милион успешни мачове, които са били направени, когато се случат, те получават цялото ни внимание и ние полагаме дълъг, усилен поглед върху нашите процеси, за да определим дали има подобрения, които можем да направим. Това е ангажимент, който приемаме много сериозно.

За нас е гордост и чест да бъдем част от селото, което се грижи за толкова много – селото, което помага за създаването на работни места, селото, което стимулира икономическия растеж за всички. Когато се подкрепяме един друг – семейства, лица, полагащи грижи, компании, правителство и организации с нестопанска цел – всички ние процъфтяваме. Технологията може да ни обединява, но нашата човечност ще ни поддържа. Нека всички да се грижим добре един за друг.