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Compreendendo outras pessoas

Previsão de sentimentos p Imagine-se na seguinte situação:um amigo o convida para uma festa. Você fica sabendo que todas as meninas do seu grupo foram convidadas - exceto Paula. Como você acha que Paula vai se sentir se descobrir?

A. com raiva
B. triste
C. machucar
D. excluído
E. confuso
F. nervoso
G. envergonhado
H. indiferente

p Você provavelmente veio com sua resposta colocando-se no lugar de Paula e imaginando como se sentiria. A maioria das pessoas nesta situação sentirá algumas ou todas as emoções de A a D:raiva, triste, ferir, e excluídos. Não é tão provável que alguém que foi deixado de fora se sinta confuso, nervoso, envergonhado, ou indiferente.

p Ser capaz de prever como as outras pessoas podem se sentir faz parte da inteligência emocional (abreviação de QE). É uma habilidade que todos podemos desenvolver com a prática.

p Quando entendemos como as outras pessoas provavelmente se sentirão, pode guiar nossas interações com eles. Por exemplo, no exemplo de festa acima, e se Paula perguntar:"Você vai à festa da Regan?" Saber que ela não foi convidada provavelmente influencia a maneira como você responde. Você pode dizer (ou evitar dizer!) Qualquer um dos seguintes:

A. "Sim, Eu estou indo - e você? "
B. "Sim, Vou. Eu me sinto estranho dizendo a você. É verdade que ela não te convidou? "
C. "Sim, todo mundo está indo! "
D. "Claro que vou! Vai ser a melhor festa do ano todo!"
E. "Sim. Lamento que você não tenha sido convidado. Não acho que Regan quis magoar seus sentimentos, Ouvi dizer que seus pais só permitiam que ela perguntasse a algumas pessoas. "

p Se você não sabia que Paula não foi convidada, você pode responder com A, C, ou D. Porque você conhece a história completa, no entanto, é mais provável que você leve em consideração os sentimentos de Paula e responda com B ou E. As respostas C e D são o tipo de coisa que você diz quando tem certeza de que a outra pessoa foi convidada.

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Lendo a linguagem corporal p Às vezes, você obtém mais informações sobre uma situação por meio de uma pessoa não dizer: Parte da inteligência emocional é ler os sinais que as pessoas enviam e levá-los em consideração.

p Digamos que Paula se aproxime de você, parecendo chateado. Ela pergunta:"Você vai à festa de Regan no sábado?" Seus sinais emocionais (linguagem corporal, expressão facial) avisar que Paula sabe que não foi convidada. Nessa situação, você ainda pode responder com a opção A, mas provavelmente você escolheria B ou E.

p Mas e se a Paula se aproximasse de ti animada e dissesse:"Ei, Ouvi dizer que Regan vai dar uma festa neste fim de semana. Você vai? "Com base em sua linguagem corporal, você pode concluir, "Oh, ela não sabe e está esperando um convite. "

p Se você tiver um bom EQ, você provavelmente se sente confuso em dizer a Paula que vai à festa quando sabe que ela é a única que não foi convidada. Mesmo que Paula administre suas próprias emoções, você provavelmente sente empatia para ela. Você sabe que a forma como você responde pode ajudá-la a se sentir apoiada ou fazer com que ela se sinta pior, então você escolhe suas palavras de acordo.

Fazendo sentido das reações p A habilidade de compreender os outros nos ajuda a prever o que as pessoas podem sentir em uma determinada situação, mas também nos permite entender como as pessoas reagir .

p Por exemplo:

p Na sala de aula às 8h, seu amigo esta sorrindo, amigáveis, e cheio de energia. Mais tarde naquela tarde, ele parece chateado, quase como se ele fosse chorar. Qual explicação é o seu melhor palpite para o que pode ter acontecido entre esses dois momentos?

A. Ele brigou com a namorada no almoço, e agora eles não estão falando.
B. Ele foi aprovado no exame de álgebra do 4º período.
C. Ele acabou de descobrir que não fez o corte final para o basquete universitário.
D. O professor de química atribuiu muitos deveres de casa.
E. Ele provavelmente só teve um dia ruim.

p Você provavelmente descartou a opção B instantaneamente:a inteligência emocional lhe diz que a reação do seu amigo parece mais ser reprovado em um exame do que ser aprovado. Se seu amigo teve um dia ruim ou muito dever de casa (opções D ou E), ele pode parecer estressado, cansado, ou exausto - mas ele provavelmente não estaria à beira das lágrimas. Eliminar essas opções permite que você se concentre no que provavelmente está incomodando seu amigo:as opções A ou C.

p Pessoas habilidosas em compreender os outros imaginam os sentimentos de outra pessoa ("Acho que ele vai se sentir péssimo se eu disser isso a ele"). Eles são capazes de se relacionar com a forma como a pessoa reage às coisas ("Oh, Eu entendo completamente porque ela ficou com raiva daquele jeito. Não admira!"). Entender como os outros se sentem, agir, e reagir nos ajuda a construir relacionamentos melhores.

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Como desenvolver esta habilidade p Nem sempre é fácil prever ou entender como outra pessoa se sente. Algumas pessoas são melhores nisso do que outras, mas quase todos podem melhorar com a prática. Compreender os outros tem tudo a ver com ver e ouvir.

Começa com Assistir p Se você ver alguém tropeçar e cair, você provavelmente estremece - ai! - como se tivesse acontecido com você. Temos uma tendência natural de perceber o que as outras pessoas sentem apenas por observá-las. Os cientistas acham que há uma razão biológica para isso. Eles acreditam que as células cerebrais chamadas de "neurônios-espelho" se ativam da mesma maneira, quer façamos algo nós mesmos ou observemos outra pessoa fazer isso.

p Experimente estas maneiras de desenvolver suas habilidades de observação:

• Observe as expressões e a linguagem corporal das pessoas. Da próxima vez que você estiver no shopping, no café, ou no metrô ou ônibus, tente isto:olhe ao redor e tente identificar como as pessoas podem estar se sentindo com base em sua linguagem corporal, expressões faciais, e o que eles estão fazendo. A garota com os livros didáticos no joelho pode ter um exame chegando. Ela parece confiante - ou estressada? E o cara de olhos fechados? Ele está se sentindo em paz? Cansado? Chateado?
• Leia livros ou assista a filmes que apresentem imagens realistas das emoções humanas. Preste atenção em como os diferentes personagens se sentem e agem. Tente entender por que os personagens se sentem assim. Com base nessas emoções, prever o que um personagem fará a seguir. Ou veja se consegue explicar por que um personagem fez o que fez.

Melhora com a audição p Pessoas que são boas em compreender os outros geralmente são bons ouvintes. A pesquisa mostra que quanto melhor alguém escuta, mais conectada essa pessoa se sente com a pessoa que está falando. Isso produz uma sensação de união e proximidade.

p A maioria de nós se classifica como bons ouvintes - afinal, ouvir parece tão simples, coisa básica a fazer. Mas muitas vezes estamos tão ocupados pensando no que queremos dizer que não ouvimos tanto quanto gostaríamos. Aqui estão algumas maneiras de desenvolver boas habilidades de escuta:

• Pratique ouvir bem nas conversas do dia a dia. Realmente preste atenção ao que a outra pessoa está dizendo. Treine-se para pensar em ouvir como mais importante do que falar.
• Sintonize-se com os sentimentos e também com a história. Quando um amigo te conta sobre algo, tente imaginar como ele ou ela poderia ter se sentido. Faça afirmações que mostrem que você está tentando entender a experiência do seu amigo, como:"Oh, deve ter sido incrível! "ou, "Isso deve ser perturbador para você." Você provavelmente perceberá que se sente mais perto, mais "em sincronia" com a pessoa. Você pode descobrir que pode prever o que seu amigo dirá a seguir.
• Reserve um tempo para ouvir alguém em profundidade. Entreviste um amigo ou membro da família sobre um momento especial em sua vida. Por exemplo, pergunte a seus pais sobre o dia do casamento deles ou peça a seus avós que lhe contem sobre ter seu primeiro filho. Tente imaginar como foi realmente a experiência para eles. Peça-lhes que lhe contem mais sobre como se sentiram e por quê.

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Transformando compreensão em compaixão p Depois de desenvolver suas habilidades para compreender os outros, como você usa esse conhecimento? Se você é como a maioria das pessoas, você o usa para ajudar e apoiar as pessoas de quem gosta. Isto é compaixão , e a compaixão nos ajuda a formar relacionamentos. Experimente estas três maneiras de ser mais compassivo:

1. Pergunte aos outros o que eles precisam. Se um amigo está passando por um momento difícil, pergunte o que você pode fazer para ajudar. Se o seu amigo disser, "Eu não sei, "pense no que você gostaria na mesma situação, em seguida, ofereça-se para fazer algo semelhante.
2. Mostre interesse sincero pelos outros. Fique curioso sobre as pessoas que você conhece - não de uma forma intrometida ou falsa, mas de uma forma que mostra que você quer entendê-los um pouco melhor. Por exemplo, pergunte sobre o tipo de coisas que eles gostam de fazer, ou sobre seus sentimentos, Ideias, e opiniões.
3. Aja com bondade. Quando você ouve fofoca, ridículo, ou provocações indelicadas, faça da sua primeira reação imaginar como seria a sensação de estar do outro lado da linha. Isso pode ajudá-lo a se sintonizar com os sentimentos das outras pessoas e se recusar a participar.

p Mesmo pequenos atos de compaixão podem construir conexões sociais positivas (tente dizer "oi" para alguém que está sentado sozinho no almoço e veja como isso faz você se sentir). Os cientistas agora sabem que fortes conexões sociais influenciam nossa saúde, felicidade, e até quanto tempo vivemos.