• Bebês
• Formar uma família
• Crianças
• Parentalidade geral
• Recém-nascidos
• Adolescentes
• Crianças pequenas
• Gravidez

Etiqueta Telefônica para Crianças Devolvendo Ligações da Família

Seja a avó ligando para ver se recebeu o suéter que mandou para sua filha ou um tio perguntando sobre o jogo de futebol do seu filho, crianças precisam saber boa etiqueta telefônica ao devolver ligações. Ensine sua criança algumas regras-chave e pratique com ela para ajudar a desenvolver esta habilidade vital cedo.

Saudação

Conversa telefônica deve começar com saudação adequada. Pode ser "Alô", "Bom dia", "Boa tarde" ou "Feliz Feriado". Diga à criança para usar título preferido da pessoa. Por exemplo, se tia prefere nome profissional, diga à criança para chamá-la "Dra. Silva". Ela também deve mencionar propósito da ligação como "Estou ligando para devolver ligação da Tia Sheila".

Apresentação

Diga à criança que após o destinatário atender e dizer "Alô", ela deve se apresentar. Pode ser apresentação simples como "É seu neto, Gabriel". Embora muitas pessoas tenham identificador de chamadas, ainda é educado deixar o destinatário saber quem liga, especialmente se ligação vem de telefone compartilhado. Antes de sua criança ir ao coração da conversa, certifique-se que pergunte se agora é bom momento para falar ao telefone.

Conversa

Certifique-se de mencionar importância de falar em tom conversacional e falar devagar e em voz clara alta o suficiente para familiares entenderem. Embora crianças possam ser encantadoras ao telefone, voz jovial pode dificultar compreensão para adultos — especialmente idosos. Ensine sua criança que conversas devem ser dar e receber e há momentos que deve ouvir e momentos que deve falar. Diga para não interromper e demonstrar interesse no que o parente diz. Diga para evitar gírias ou frases inapropriadas ou que pareçam rudes. Inclua "Obrigado", "Com licença" e "Tchau" quando apropriado. Instrua a deixar recado pedindo para parente retornar se ninguém atender ou destinatário não estiver lá.

Como Você Pode Ajudar

Não precisa ficar ocioso vendo seu filho estragar conversa telefônica. Cindy Post Senning, autora de etiqueta e tataraneta da guru de maneiras Emily Post, diz que pais devem se comportar como querem que filhos se comportem. Por exemplo, se não quer que seu filho solte monte de "És", "Hum-hum" e "Nãos", elimine estas frases de suas próprias conversas telefônicas. Faça role-play com sua criança fingindo fazer ligações para ele ou ligando depois do trabalho. Faça cartões de dica com frases curtas para ajudar a praticar.