Συστάσεις εργασίας: Γιατί χρειάζεστε και πώς να φτιάξετε ένα ισχυρό πλαίσιο

Όταν οι οικογένειες ψάχνουν να προσλάβουν έναν νέο φροντιστή, η αξιοπιστία είναι ένα από τα πιο εκτιμώμενα χαρακτηριστικά. Είτε ψάχνουν για κάποιον να φροντίσει το νέο τους μωρό, έναν ηλικιωμένο γονέα ή ένα αγαπημένο κατοικίδιο, πρέπει να ξέρουν ότι το άτομο που προσλαμβάνουν δεν είναι μόνο ικανό, αλλά έχει αποδεδειγμένο curriculum vitae παροχής ικανής, συναισθηματικής φροντίδας.

Ένας από τους εύκολους τρόπους να χτίσετε την εμπιστοσύνη ενός πιθανού πελάτη στις ικανότητές σας είναι παρέχοντάς τους εξαιρετικές συστάσεις. Ένα στέρεο επαγγελματικό συστατικό μπορεί να δώσει στους πιθανούς εργοδότες μια ιδέα για το πώς λειτουργείτε στη δουλειά, πόσο αξιόπιστοι είστε και αν είστε η καλύτερη επιλογή για την οικογένειά τους.

Μιλήσαμε με τη Φлорέντζ Ann Ρομάνου, πρώην νάνυ και ειδική φροντίδας παιδιών με βάση στο Σικάγο πίσω από το WindyCityNanny.com, και τη Σάρα Σάερ, συνιδρυτή και CEO του Kango, μια εφαρμογή κοινής χρήσης οχήματος και φροντίδας παιδιών για παιδιά με βάση στο Σαν Φρανσίσκο, για να πάρουμε τις συμβουλές τους για το πώς να χτίσετε ένα ισχυρό κατάλογο συστάσεων. Απαντούν σε 11 συχνές ερωτήσεις για το πώς να εκμεταλλευτείτε στο μέγιστο τους υποστηρικτές σας.

1. Τι κάνει μια εξαιρετική σύσταση;

Διαφορετικοί εργοδότες ψάχνουν για διαφορετικά πράγματα όταν ελέγχουν συστάσεις, αλλά υπάρχουν μερικά τυπικά καθοδήγηση που θα διασφαλίσουν ότι προσφέρετε τους καλύτερους ανθρώπους. Η Σάερ και η Ρομάνου συμφωνούν και οι δύο ότι ένα ισχυρό συστατικό είναι κάποιος που:

  • Έχει εργαστεί μαζί σας μέσα στους τελευταίους έξι μήνες έως ένα χρόνο
  • Σας γνωρίζει σε επαγγελματική ιδιότητα και έχει χρόνο να χτίσει επαγγελματική σχέση μαζί σας
  • Μπορεί να μιλήσει απευθείας για τις δεξιότητες και την εμπειρία που διαθέτετε που ταιριάζουν στη δουλειά που ζητάτε
  • Έχει θετική εμπειρία εργασίας μαζί σας

«Επιλέξτε ανθρώπους που θα μπορέσουν να μιλήσουν θετικά για εσάς και να μιλήσουν αναλυτικά», λέει η Ρομάνου.

Δεν μπορείτε να ελέγξετε τι θα πει ένα συστατικό για εσάς, αλλά πρέπει να έχετε στερεή ιδέα για το πώς ήταν η εμπειρία τους μαζί σας και τι πιθανώς θα πούνε για εσάς.

2. Ποιοι πρέπει να χρησιμοποιήσετε ως συστάσεις;

«Ξεκινήστε με τον πιο πρόσφατο [εργοδότη], υποθέτοντας ότι είχατε καλή, θετική εμπειρία», λέει η Ρομάνου. «Απολύτως μην καταχωρίσετε ανθρώπους με τους οποίους είχατε αρνητική εμπειρία.

Αν σας αφήσανε μετά από μικρό χρονικό διάστημα επειδή ένας εργοδότης μετακόμισε, μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε ακόμα ως σύσταση αν μπορούν να πουν ότι απολάυσαν τη δουλειά μαζί σας και λύπηθηκαν που έπρεπε να σας αφήσουν, λέει η Ρομάνου.

Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε άλλους συναδέλφους που έχουν δει πώς λειτουργείτε στον ρόλο σας, ανθρώπους που έχουν εργαστεί μαζί σας σε εθελοντικές θέσεις ή θέσεις ηγεσίας σε άλλες οργανώσεις και ανθρώπους που σας γνωρίζουν από πρακτική άσκηση ή άλλες σχετικές τοποθετήσεις.

«Διατηρήστε τις συστάσεις σας ενημερωμένες», λέει η Ρομάνου. «Μην χρησιμοποιείτε μια οικογένεια για την οποία δουλέψατε πριν 10 χρόνια... Αν έχουν περάσει 10 χρόνια και έχετε δουλέψει άλλες δουλειές μεταξύ, θα θέλετε συστάσεις από ανθρώπους που είναι πιο πρόσφατοι».

Μια παλαιότερη σύσταση δεν θα μπορεί να μιλήσει για οποιεσδήποτε νέες δεξιότητες εργασίας που έχετε αποκτήσει από τότε που δουλέψατε για αυτούς, και η μνήμη τους για το χρόνο που δουλέψατε για αυτούς μπορεί να μην είναι τόσο ακριβής όσο κάποιου που έχει εργαστεί μαζί σας πιο πρόσφατα.

3. Είναι εντάξει να χρησιμοποιήσετε μέλη της οικογένειας ή κοντινούς φίλους ως συστάσεις;

Γενικά, οι προσωπικές συστάσεις δεν προτιμώνται.

«Θέλετε [τη σύσταση] να είναι κάποιος για τον οποίο έχετε εργαστεί σε υψηλότερη ιδιότητα», λέει η Σάερ.

Αλλά προσθέτει, αν η σύσταση είναι συγγενής ή φίλος, «Μερικές φορές αυτές είναι πολύ ειλικρινείς, και μπορεί να είναι ηρεμιστικό να έχετε μια σύσταση από κάποιον που έχει γνωρίσει κάποιον από που ήταν παιδί».

Ακόμα, δεν είναι καλή ιδέα να στραφείτε σε προσωπικές συστάσεις εκτός αν έχετε εξαντλήσει κάθε άλλη επιλογή, απλά γιατί δεν έχουν δει εσάς σε επαγγελματική ιδιότητα και δεν θα μπορέσουν να δώσουν την ίδια ισχυρή ανατροφοδότηση που ένας πρώην εργοδότης ή συνεργάτης θα έδινε.

4. Είναι εντάξει να συμπεριλάβετε μια σύσταση από διαφορετικό κλάδο;

Αν μόλις ξεκινάτε στον κλάδο σας ή έχετε μια επαφή που θα έκανε μια εξαιρετική σύσταση χαρακτήρα αλλά δούλεψατε μαζί σας σε διαφορετικό τύπο δουλειάς, είναι εντάξει να συμπεριλάβετε αυτό το άτομο. Στην πραγματικότητα, μπορεί να είναι ωφέλιμο, σύμφωνα με την Σάερ, για έναν εργοδότη να δει πώς λειτουργούν οι βασικές σας δεξιότητες και αξίες σε διαφορετικούς κλάδους.

Αν και, οι συστάσεις από άλλους κλάδους πρέπει να είναι άνθρωποι που μπορούν να μιλήσουν για συγκεκριμένους λόγους για τους οποίους είστε καλή επιλογή για τη δουλειά για την οποία υποβάλλονται. Αν δουλεύατε πρώτα σε ένα ζαχαροπλαστείο και κάποιος θέλει να μιλήσει για τις καταπληκτικές δεξιότητες διακόσμησης κέικ, αυτό δεν είναι ιδιαίτερα χρήσιμο. Ωστόσο, αν μπορούν να μιλήσουν για την αξιοπιστία σας, την ικανότητά σας να διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες με επιτυχία και πώς πήγατε έξω από τον δρόμο σας για να κάνετε τους πελάτες ευτυχισμένους, αυτή είναι μια ισχυρή σύσταση για να συμπεριλάβετε.

5. Ποιον πρέπει να χρησιμοποιήσω ως σύσταση αν μόλις ξεκινάω στον κλάδο μου;

Αν δεν έχετε συστάσεις που μπορούν να μιλήσουν απευθείας για την εμπειρία φροντίδας σας, σκεφτείτε ποιος μπορεί να δώσει μια εξαιρετική σύσταση χαρακτήρα, λέει η Ρομάνου. Οι πρώην εργοδότες είναι ακόμα ασφαλής επιλογή αν μπορούν να μιλήσουν για την αξιοπιστία σας, την ακρίβεια και τον επαγγελματισμό, αλλά εξετάστε επίσης οποιαδήποτε πηγή που μπορεί να επισημάνει συγκεκριμένα δυνατά σημεία που εφαρμόζονται στη δουλειά που ζητάτε.

«Ας πούμε ότι είστε δάσκαλος σχολείου, και τώρα πάτε να μεταβείτε σε νάνυ», λέει η Ρομάνου. «Αυτό μιλάει τόμους για το πώς είστε με τα παιδιά».

Σκεφτείτε πώς η προηγούμενη εμπειρία εργασίας σας μπορεί να μεταφραστεί στον νέο σας ρόλο, και επιλέξτε συστάσεις που μπορούν να μιλήσουν για αυτή την επικάλυψη.

6. Πώς ζητάω μια σύσταση;

Οι συστάσεις ζητούνται παραδοσιακά γραπτώς. Η Ρομάνου λέει ότι στέλνει emails σε πρώην πελάτες που ελπίζει να χρησιμοποιήσει ως συστάσεις, επισημαίνοντας γιατί ο χρόνος της μαζί τους ήταν ουσιώδης για την επαγγελματική της ανάπτυξη.

«Πάντα θέλω να ενισχύσω ότι ο χρόνος που περάσαμε με αυτή την οικογένεια ήταν τόσο πολύτιμος που πιστεύω ότι θα μπορούσαν να μιλήσουν θετικά εκ μέρους μου για τι θα προσέφερε η πρόσληψή μου ως νάνυ στην [νέα] οικογένεια για την οποία θα δουλεύα», λέει η Ρομάνου.

7. Πώς πολλές συστάσεις χρειάζομαι;

Οι περισσότεροι εργοδότες απαιτούν τρεις συστάσεις, αλλά η Ρομάνου λέει να κρατάτε το διπλό αριθμό στο όπλο σας.

Προτείνει να έχετε τουλάχιστον έξι συστάσεις πάντα έτοιμες να πάνε. «Δώστε σε αυτές τις συστάσεις την ευγένεια να τις προειδοποιήσετε ότι είναι περίοδος κυνηγιού όταν θα ψάχνετε για δουλειά», λέει η Ρομάνου.

8. Πρέπει να κάνω κάτι για να προετοιμάσω τις συστάσεις μου;

Πέρα από το να ενημερώσετε τις συστάσεις ότι μπορεί να λάβουν ένα τηλεφώνημα σύντομα, είναι χρήσιμο να δώσετε μια γρήγορη αναφορά για τη δουλειά για την οποία υποβάλλονται. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι η σύστασή σας να είναι τελείως άγνοια όταν ένας πιθανός εργοδότης καλεί.

Πείτε στις συστάσεις σας για τη δουλειά που προσπαθείτε να πάρετε και πώς νιώθετε ότι ταιριάζει με την προηγούμενη εμπειρία σας. Μπορείτε ακόμη να στείλετε ένα αντίγραφο του βιογραφικού σας ως υπενθύμιση για πράγματα όπως τις ημερομηνίες που δουλέψατε για αυτούς και τις ευθύνες εργασίας που καταχώρισατε.

9. Πρέπει να βρίσκω νέες συστάσεις κάθε φορά που υποβάλλω αίτηση για δουλειά;

Όχι. Ωστόσο, πρέπει να προσαρμόζετε τις συστάσεις σας στη θέση για την οποία υποβάλλετε αίτηση.

Όπως επισημαίνει η Σάερ, οι συστάσεις χρησιμοποιούνται συχνά από πιθανούς εργοδότες για να γεμίσουν κενά πληροφοριών για τις δεξιότητες, τις ικανότητες και την επίδοσή σας στην εργασία. Θέλετε συστάσεις που είναι συγκεκριμένες, πρόσφατες και γνώστες.

10. Μετράνε τα online μαρτυρήματα σε ιστοσελίδες όπως το Care.com ή το LinkedIn ως συστάσεις;

Οι πιθανοί εργοδότες ψάχνουν συχνά να συλλέξουν γρήγορα όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για τις προηγούμενες επιδόσεις σας στην εργασία. Για αυτόν τον λόγο, αυτά τα online μαρτυρήματα μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για να πιάσουν την προσοχή τους και να ξεκαθαρίσουν το ενδιαφέρον τους.

Ωστόσο, λέει, οι εργοδότες πιθανώς θα θέλουν ακόμα να μιλήσουν με πραγματικές συστάσεις προσωπικά ή στο τηλέφωνο πριν σας προσλάβουν.

11. Πώς και πότε πρέπει να παρουσιαστεί η λίστα συστάσεών μου;

Οι συστάσεις πρέπει να παρέχονται κατόπιν αίτησης, επειδή οι εργοδότες συνήθως δεν ελέγχουν συστάσεις μέχρι να περάσετε μια προκαταρκτική συνέντευξη ή δύο. Μπορούν να παρουσιαστούν σε μορφή λίστας και να μορφοποιηθούν απλά:

John A. Smith
1234 Big Apple Drive
New York, New York 10001
(555) 555-5555
johnsmith@internet.com

«Πάντα μου αρέσει να συμπεριλάβω ένα μικρό βιογραφικό με κάθε σύσταση», λέει η Ρομάνου. «[Παρέχω] το όνομα και τις πληροφορίες επικοινωνίας, και μετά λέω κάτι σαν, 'Ήμουν με αυτή την οικογένεια για Χ χρονιά. Φρόντιζα Χ αριθμούς ατόμων, και αυτές ήταν οι ηλικίες τους', απλώς για να δώσω στον πιθανό εργοδότη μια βάση για τη συζήτηση».

Previous:

Next: