Компоненти на добра комуникация

Ето елементите на добра комуникация, да се имат предвид, когато се отнасяте към детето си в средните години.

Умения за слушане

Есенциална част от комуникационния обмен с детето ви е получаването на съобщения от нея. Те могат да бъдат вербални съобщения (въпроси, молби) или невербални (действия или бездействия). Слушането е наученна умение, и с усилие можете да станете по-добри в него. В процеса ще давате добър пример на децата си, и те ще станат по-добри слушатели.

Активно слушане е централният компонент на комуникацията. Когато станете активен слушател, вие казвате на детето си, че каналите за комуникация са отворени. Вие признавате, че детето ви има нужда и/или желание да сподели чувствата си и мислите си, и че сте рецептивни.

Има няколко умения и техники, задействани в активно слушане, които ще намалят вероятността да бъдете преценяващи или критични, или да четете нотации или унижавате. Тези умения ви позволяват да помогнете на детето си да се свърже с това, какво наистина усеща и мисли, да го анализира и да го постави в перспектива, така че проблемите да не изглеждат по-големи, отколкото са наистина. То ще изгради и връзка между вас и младината си, и ще я накара да бъде по-рецептивна към това, което е на ваш ум.

За да станете активен слушател:

  • Отделете време за слушане. Изключете разсейвания колкото е възможно. За да чуете и разберете какво детето ви има да каже, трябва да искате да го направите, и да искате да помогнете на детето си с каквито и да било притеснения, които има в момента. Някои родители и деца установяват, че могат да комуникират най-добре точно преди заспиване или когато споделят вечерна закуска.
  • Отстранете собствените си мисли и гледни точки, и поставете се в рамки на ум за получаване на информация от младината си. Дайте ѝ пълното си внимание, и опитайте се да поставите на нейното място, така че да можете по-добре да разберете какво преживява. Направете я да усети, че цените нейните мисли и ги считате важни, и че сте чувствителни към нейната гледна точка.
  • Слушайте, обобщавайте и повтаряте обратно на детето си съобщението, което чувате. Това се нарича рефлекторно слушане. Когато е подходящо, нежно кажете какво мислите, че тя се опитва да каже. Не просто papeгайте това, което чувате, а отидете под повърхността към това, което младината ви може да мисли и усеща. Помнете, говорените думи може да не са истинското или пълното съобщение. Подлежащите съобщения може да включват чувствата, страховете и притесненията на младината ви. Присвоете на тези чувства име или етикет („Изглежда ми, че сте уплашен... тъжен... ядосан... щастлив“).
  • Поддържайте визуален контакт, докато детето ви говори. Покажете интерес чрез киване на главата и понякога вмешаване на „врата-отварячи“ или неангажиращи отговори като „Да... разбирам... Ох... Какво за това.“ Насърчете я да продължи да говори. Въпреки че тези може да изглеждат като пасивни отговори, те са важна част от комуникацията.
  • Приемете и покажете уважение за това, което детето ви изразява, дори ако не съвпада с вашите собствени идеи и очаквания. Можете да го направите, като обръщате внимание на това, което младината ви комуникира, без да критикувате, преценявате или прекъсвате.
  • Създайте възможности за детето ви да реши проблемите, с които може да се сблъска. Насърчете и насочете я. Попитайте я да отскача идеи от вас, които eventualmente може да предложат решения на проблеми.

    Когато родителите са активни слушатели, другите хора може да ги описват като имащи добра интуиция и като „настръчвани“ към децата си. Процесът на активно слушане ще помогне на детето ви да разбере чувствата си и да бъде по-малко уплашена от негативните. То ще изгради мостове и ще създаде топлина между вас и детето ви. То също ще помогне на нея да решава собствените си проблеми и да спечели повече контрол над поведението си и емоциите. И ако детето ви вижда вие като активен слушател, това ще я накара да бъде по-склонна да слуша вас и другите.

    Можете да наблюдавате колко активно слушате, гледайки за сигнали, че не слушате добре. Ако установите, че се чувствате скучени от разговора, разсеяни, гледате наоколо или настрана, или се чувствате натиснати, или ако усещате, че губите време, не слушате активно.

    Дори когато мислите, че вие и детето ви правите добра работа за слушане и комуникация, е добра идея да тествате това впечатление понякога. Можете да я помолите да повтори колкото може по-добре какво сте се опитвали да кажете – или думите или чувствата. По същия начин, вие трябва да опитате да обобщите и да преизкажете това, което чувахте от нея.

    Техники за говорене

    Като говорите с детето си, трябва да се опитате да го направите позитивен диалог, вместо да налагате преценка или да поставите вина. Това обикновено означава избор на „Аз“ съобщения вместо „Ти“ съобщения, особено при опит за промяна или насърчаване на определено поведение.

    „Аз“ съобщения са изявления като „Имам голям проблем да намеря неща на бюрото си, когато не е bilo изравнено от последният човек, който го е използвал.“ „Имам нужда от повече тишина, когато се опитвам да чета.“ „Понеже съм толкова умен, наистина бих искал малко помощ за изчистване на чиниите за вечеря.“

    Тези „Аз“ изявления комуникират ефекта от поведението или действията на детето върху родителя. Но те са по-малко заплашващи за детето от „Ти“ съобщения, дори ако все още предават честно чувство или съобщение. Те също комуникират точно как поведението на детето засяга родителите ѝ и насърчават нея да поеме отговорност за изравняване на бюрото на татко или помощ за изчистване на кухнята. Те комуникират доверие – показвайки желанието на родителите да изразят собствените си чувства и вярата им, че техното дете ще отговори по позитивен, отговорен начин.

    В противност, „Ти“ съобщения са изявления като „Ти никога не трябва да правиш това.“ „Ти ме правиш толкова ядосан.“ „Защо не обръщаш внимание?“ Тези съобщения са по-дете-фокусирани и са по-склонни да създадат борба между вас и младината ви, да поставят детето в защита, да насърчават лични контраргументи и да обезкураживат ефективна комуникация.

    Дори по-лоши са „понижаващите“ съобщения, които преценяват или критикуват младината. Те могат да включват обзиване, насмехаване или срамежливост на детето. Тези съобщения могат да имат сериозен негативен ефект върху младината и върху нейното самочувствие. Ако комуникирате съобщението, че детето ви е лошо, глупаво, невнимателно, разочарование или провал, така е вероятно да се възприеме нея, не само по време на детството си, но за много години насам.

    С „Аз“ изявленията, обаче, децата получават съобщението в по-позитивен свет. Те често казват неща като „Не разбрах, че шумът, който правех, ви безпокойва.“ Или „Радвам се, че ми каза, че сте толкова умен. Ще ви помогна с допълнителна задача или две.“ Децата често лесно поемат по-отговорни роли, ако са направени осведомени за ситуацията и чувствата и нуждите на другите, и не са „понижени“ в процеса.

    Разбира се, дори с „Аз“ съобщения не сте гарантирани за успех. Децата може да игнорират съобщението, особено когато за първи път започнете да използвате „Аз“ изявления. Ако това се случи, повторете вашето „Аз“ съобщение, може би карайки го по различен начин и с по-голяма интензивност. Бъдете готови да кажете нещо като „Това е как се чувствам, и не ценя, че моите чувства са игнорирани.“

    Ако сте последователно показали, че сте рецептивни към и уважавате чувствата и мислите на детето си, то вероятно ще бъде по-отзивчива към вашите собствени „Аз“ изявления. Дайте време. Децата в средните години обикновено схващат сравнително бързо.

    Също, като комуникирате с младината си, бъдете чувствителни към тона на гласа си. Трябва да бъде последователен с вашето съобщение. Не позволявайте на емоциите ви да объркат съобщението, което се опитвате да предадете.

    Бъдете колкото се може по-последователни с всичките си деца. Трябва да имате един и същ комуникативен подход и стил с всяко дете, макар уникалните аспекти на всяка връзка и темперамента на всяко дете да изискват някои модификации. Не изглеждайте да играете фаворити или да бъдете по-приемащи към едно младинче от друго.

Previous:

Next: