Как да използваме 112

Хитностите се случват, когато най-малко ги очакваме, и те изискват бързо мислене и действие. Ето някои неща, които да знаете, за да бъдете готови.

Кога да обаджете на 112

Хитност на 112 е, когато някой се нуждае от помощ веднага поради нараняване или непосредствена опасност. Например, обаджете се на 112 ако:

• има пожар
• някой е загубил съзнание
• някой изведнъж изглежда много болен и има трудности да говори или диша или синее
• някой се zadъхва
• виждате престъпление, като влязване
• сте в или виждате сериозно колово нараняване

Когато обаджете на 112, хитният оператор ще попита какво, къде и кой въпроси, като:

• „Каква е хитността?“ или „Какво се случи?“
• „Къде сте?“ или „Къде живеете?“
• „Кой се нуждае от помощ?“ или „Кой е с вас?“

Можете да се почувствате настрашени или нетърпеливи, ако трябва да обаджете на 112. Това е в ред. Хитните оператори, които отговарят на телефона, говорят с много хора, включително възрастни, които са нетърпеливи или притеснени, когато обадят. И те са свикнали да говорят с деца. Просто старайте да останете колкото се може по-спокойни. Ако говорите твърде бързо, операторът може да има трудности да разбере какво е нещото и какъв вид помощ ви трябва.

Дайте на оператора цялата информация, която можете за това каква е хитността и как се е случила.

Други неща за знаене за 112

НИКОГА не обаджайте на 112 за шега или просто за да видите какво може да се случи. Когато хитният оператор трябва да прекаре време в разговори с хора, които нямат реална хитност, други хора, които обадят и се нуждаят от помощ веднага, може да се наложи да изчакат. Затова набирането на 112 като шега е престъпление на много места.

Също, уверете се, че сте в безопасност преди да обаджете на 112. Ако домът ви гори, например, излезте от къщата преди да обаджете на 112. Винаги можете да обаджете от чужд дом или от мобилен телефон.

Преди да се случи хитност, поговорете с родителите си или друго възрасно лице за кога трябва да обаджете на 112. Ако не сте сигурни дали има реална хитност и няма възрастни в близост, е добра идея да направите обаждането. Можете да спасите чужд живот.