• Bebekler
• Aile kurma
• Çocuklar
• Genel ebeveynlik
• Yenidoğanlar
• Gençler
• Yürümeye başlayan çocuklar
• Gebelik

Kreşte Ebeveyn Sorunlarıyla Nasıl Başa Çıkılır?

Her kreş sağlayıcısının kariyerinde, zorlu bir ebeveyn durumu çıkacağı bir zaman gelir. Siz bir ebeveynle gerginlik ya da bir çocuğun davranış sorunu ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Tam sorun ne olursa olsun, kendi duygularınızı durumdan ayırın ve objektif kalın. Ebeveynler çocuklarını severler ve bu nedenle kreşte bir sorun olduğunda doğal olarak savunmaya geçerler; bu yüzden konu tartışılıp çözülebilecek sakin bir ortam yaratmak sizin görevindir.

Talimatlar

1. Ebeveynlerle özel bir yerde toplantı planlayın. Birden fazla çocuğun ebeveyni durumdaysa, her ebeveynle ayrı görüşün. Durumla ilgili detaylı notlarınızı toplantıya getirin.

2. Durumun detaylarını objektif olarak açıklayın. Duygularınızı ayırın ve bir ebeveyn sakin olmasa bile sakin kalın. Tonunuz nötr ve anlayışlı olmalı. Ebeveyi suçlayan ya da kışkırtıcı dilden kaçının.

3. Kendi perspektifinizi açıklayın. "Benim bakış açımından... gibi göründü" diyebilirsiniz. Ebeveynlerin bilgiyi sindirmesi için zaman tanıyın ve ardından onlardan bakış açılarını ve görüşlerini isteyin. Ebeveynler duygusal veya savunmaya geçerse anlayış gösterin.

4. Sorunu çözmenin yollarını tartışın. "Sizin için ideal çözüm ne olurdu?" gibi açık uçlu sorular sorun. Önerilerde bulunun ve tüm taraflar için işe yarayan bir çözüm bulmak için birlikte çalışın. Bir anlaşmaya varamazsanız, birbirinize tüm seçenekleri düşünmek için zaman tanıyın ve başka bir toplantı planlayın.

5. Durumun herkesin memnuniyetiyle çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için düzenli olarak telefonla ya da yüz yüze toplantıyla takip edin. Çözülmemişse özel bir toplantı için birkaç dakika ayırın. Güçlü iletişim sürdürerek ilerideki sorunları önleyin.