Belang van actief luisteren

Actief luisteren is waardevol in elk levensgebied, of we nu te maken krijgen met alledaagse of ongewone omstandigheden. Actieve luistervaardigheden kunnen relaties verbeteren, of ze nu persoonlijk of professioneel zijn.

Actief luisteren: Je tiener

Volgens de Universiteit van Florida is actief luisteren vitaal om een goede ouder voor je tiener te zijn. Actief luisteren betekent focus op de ander. Actief luisteren manifesteert zich door goede vragen stellen, paraphraseren wat de ander heeft gezegd en empathie tonen. Zodra de tiener ziet dat je begrijpt wat ze probeert te zeggen, zal ze interesse tonen in wat je te zeggen hebt.

Actief luisteren: Cruciale onderhandelingen

De FBI leert actieve luistervaardigheden als onderdeel van zijn crisis-onderhandelingsopleiding. Het leert dat actieve luistervaardigheden een subject die al in de war en in de knel zit, aanmoedigen om zijn behoeften of eisen duidelijk te formuleren, zodat de agenten ze kunnen aanpakken en een gespannen situatie kunnen oplossen.

Opdrachten volgen

Het Education Resources Information Center ontwierp een programma om luistervaardigheden te verbeteren bij derde-, vierde-, vijfde- en achtste-klasleerlingen. Dit programma vond dat, omdat luistervaardigheden niet op school worden geleerd, de meeste leerlingen meerdere pogingen nodig hadden voordat mondelinge instructies correct uitgevoerd konden worden. Na voltooiing van het programma was er een duidelijke verbetering in de luistervaardigheden van de doelleerlingen vergeleken met hun leeftijdsgenoten.