• kisbabák
• Építsük Family
• gyermekek
• általános Nevelés
• újszülöttek
• tinédzserek
• kisgyermekek
• terhesség

7 dolog, amit a felnőtt és idős gondozóknak kerülniük kell

Felnőttek vagy idősek szakszerű ellátása rendkívül nehéz lehet. De rendkívül kifizetődő is lehet. A gondnokság lehetőséget ad arra, hogy jelentős hatást gyakoroljon valaki életére, és támaszt nyújtson családja számára. Ez a lehetőség nagy felelősséggel jár.

Donna Moyer, a Preferred HealthStaff társalapítója és vezérigazgatója azt mondja:„Olyan sok dolgot kell tennie egy gondozónak, miközben segít valakinek az otthonában, hogy gyakran figyelmen kívül hagyják, hogy mit ne tegyenek.”

Azért vagyunk itt, hogy megosszuk a hét olyan dolgot, amelyet ne tegyen meg munka közben.

1. Ne légy a telefonnál

Moyer azt mondja:„Egy olyan korban, ahol szinte mindenki azonnal hozzáfér a technológiához, például a mobiltelefonokhoz, elszakadhatunk a társadalmi interakciótól. Amikor egy ügyféllel van, legyen jelen és figyelmes. A gondozóknak teljes figyelmüket a kliensre kell összpontosítaniuk.”

2. Ne kínáljon további szolgáltatásokat szerződés nélkül

Teljesen természetes, hogy a lehető legtöbbet szeretnél segíteni ügyfelednek. Ám az órákat és a fizetést meghatározó egyértelmű szerződés nélküli szolgáltatások nyújtása jogi és etikai ingoványba való bejutást jelenti. Még akkor is, ha olyan egyszerű dologról van szó, mint hogy az unokatestvéred nyírja le a füvet, írja le írásban a megállapodás feltételeit.

Tekintse meg ezt a felnőtt- és idősgondozási szerződés mintát.

3. Ne vágd ki az ügyfelet a hurokból

„Soha ne zárjon ki senkit a saját gondozási döntéseiből” – mondja Janette Foley, a Chicagoland Methodist Senior Services demenciával foglalkozó szolgálatának adminisztrátora. Mindig meg kell adni olyan választási lehetőségeket, mint például, hogy mit szeretnének viselni, mit akarnak enni, milyen tevékenységekben vegyenek részt.

Foley azt mondja, hogy az időseknek „egyszerű választási lehetőséget kell adni – nem túl sok lehetőségtől, de mindig választási lehetőséget kell adni nekik. Soha ne rohanjon – adjon lakóinak elegendő időt a kérdések megválaszolására, döntések meghozatalára és a kapott utasítások megválaszolására.”

Azt is hozzáteszi, hogy ne kényszerítsék az ügyfeleket valamire, „hacsak nem élettel vagy halállal jár, vagy nem veszélyezteti a személy biztonságát”. Ha az ügyfél visszautasít egy kérést, „tartsa tiszteletben ezt a döntést. Megpróbálhatja újra később más megközelítéssel, próbálkozhat egy munkatárssal, vagy megbeszélheti a felettesével.”

4. Ne lopjt

Ez nyilvánvalónak tűnhet, de Mimi Lewis, egy vezető szociális munkás és egykori otthoni asszisztens azt mondja, hogy ez sok idős ember számára „nagy félelem”.

5. Ne szégyelljék őket

Előfordulhat, hogy olyasvalamire kérik fel, amit kényelmetlennek vagy gusztustalannak talál. De Mimi Lewis azt mondja:„ne öklendezzen, és ne vágjon döbbent arcot. Ez megszégyeníti ügyfelét!”

„Az emberek gondozókat vesznek fel, hogy segítsenek a legintimebb feladatok elvégzésében” – magyarázza Lewis. „Dolgozz nyugodt és tiszteletteljes arckifejezések és testjelek megőrzésén, bármi legyen is az!”

6. Ne légy makacsnak

Lewis szerint fontos, hogy „Mutasd meg ügyfelednek, hogy képes vagy és hajlandó is tanulni”. Ez magában foglalja az egyértelmű és folyamatos kommunikációt ügyfelével és családjával annak érdekében, hogy a hibák ne ismétlődjenek meg.

Janette Foley rámutat arra, hogy az ügyfele megismerése és a jó kapcsolat kialakítása idővel végbemenő folyamat. Legyen türelmes – ügyfelével és önmagával is.

7. Ne sértse meg saját határait

Ugyanúgy fontos tudni, mit vár el tőled az ügyfele, de az is fontos, hogy mit vársz el magadtól. Annak ismerete, hogy mit tehet és mit nem, elengedhetetlen a megfelelő ellátáshoz.

Ne feledje, hogy sok felnőtt és idős számára nehéz lehet gondozót találni. Gyakran feladják függetlenségüket, amelyet életük nagy részében megőriztek. Rendkívül fontos, hogy mindig tisztelettudó legyen, érzékeny legyen arra, hogy átsegíti ügyfeleit a legmagánosabb és legintimebb pillanataikon, és ne sértse meg magánéletüket.

A gondozás olyan karrier, amely együttérzést és empátiát igényel. Ahogy Donna Moyer mondja:„Kerüld a negativitást. Légy áldás és ne teher. A gondozóknak a kliens egészségére kell összpontosítaniuk, de ez nem csupán a fizikai állapot. Az attitűd és az érzelmi jólét is ennek része.”

A gondozói karrier felépítése nagyon kemény munkát igényel, de ennek a hét tippnek a figyelembevételével Ön és ügyfelei is tartalmas és kifizetődő ügyfél-gondozó kapcsolatot alakíthatnak ki.

OLVASD EL:

• A 11 legfontosabb gondozói feladat
• Gondoskodói kiégés:Tippek és stratégiák a megbirkózáshoz
• Gondozói támogató csoportok keresése

Shayna Abramson bennszülött manhattani származású, jelenleg politikatudományi mesterképzést folytat. Szabadidejében szeret verseket olvasni és focit nézni.