• Bebe
• Stvaranje obitelji
• Djeca
• Opće roditeljstvo
• Novorođenčad
• Tinejdžeri
• Mala djeca
• Trudnoća

Poslovne reference: Zašto vam trebaju i kako sastaviti jak tim

Kada obitelji traže da zaposle novog skrbnika, pouzdanost je jedna od najcijenjenijih kvaliteta. Bilo da traže nekoga za brigu o novorođenčetu, starom roditelju ili voljenom ljubimcu, moraju znati da je osoba koju zapošljuju ne samo kvalificirana, već ima dokazan povijest pružanja kompetentne, suosjećajne skrbi.

Jedan od najlakših načina za izgradnju povjerenja potencijalnog klijenata u vaše sposobnosti jest pružanje im odličnih referenci. Čvrsta profesionalna referenca može potencijalnim poslodavcima dati ideju o tome kako funkcionate na poslu, koliko ste pouzdani i jesmo li vi najbolji za njihovu obitelj.

Razgovarali smo s Florence Ann Romano, bivšom dadiljom i Chicago-zasnovanom stručnjakinjom za brigu o djeci iza WindyCityNanny.com, i Sarom Schaer, San Francisco-zasnovanom suosnivačicom i CEO-om Kanga, aplikacije za car-sharing i brigu o djeci za djecu, da dobijemo njihove savjete o tome kako izgraditi jaku listu referenci. One odgovaraju na 11 najčešćih pitanja o tome kako najbolje iskoristiti svoje zagovornike.

1. Čini odličnu referencu?

Razni poslodavci traže razne stvari kada provjeravaju reference, ali postoje nekoliko standardnih smjernica koje će osigurati da nudiте najbolje ljude. Schaer i Romano se slažu da je jaka referenca neko tko:

• Radio s vama unutar zadnjih šest mjeseci do godine dana
• Poznaje vas u profesionalnom kapacitetu i imao je vrijeme da uspostavi radni odnos s vama
• Može govoriti izravno o vještinama i iskustvu koje posjedujete koje se podudaraju s posлом za koje se natječete
• Imao je pozitivan iskustvo rada s vama

"Odaberite ljude koji će moći govoriti pozitivno o vama i moći govoriti u detalju," kaže Romano.

Ne možete kontrolirati što će referenca reći o vama, ali trebali biste imati čvrstu ideju kako je njihovo iskustvo s vama izgledalo i što bi mogli vjerojatno reći o vama.

2. Koga biste trebali koristiti kao reference?

"Počnite s najnovijim [poslodavcem], pretpostavljajući da ste imali dobro, pozitivno iskustvo," kaže Romano. "Sigurno ne navodite ljude s kojima ste imali negativno iskustvo.

Ako ste otpušteni nakon kratkog vremena jer je poslodavac odselio, i dalje ih možete koristiti kao referencu ako su u stanju reći da su uživali u radu s vama i bili su tužni da su morali vas pustiti, kaže Romano.

Možete zatražiti i od drugih kolega koji su vidjeli kako funkcionirate u vašoj ulozi, ljudi koji su radili s vama na volonterskim pozicijama ili vodstvenim ulogama unutar drugih organizacija i ljudi koji vas poznaju sa staža ili drugih relevantnih smještaja.

"Držite svoje reference ažuriranim," kaže Romano. "Ne koristite obitelj za koju ste radili prije 10 godina... Ako je prošlo 10 godina i imali ste druge poslove između, željet ćete reference od ljudi koji su noviji."

Starija referenca neće moći govoriti o novim poslovnim vještinama koje ste stekli od rada za njih, i njihovo sjećanje na vaše vrijeme rada za njih možda neće biti točno kao onoga koji je radio s vama novije.

3. Je li u redu koristiti članove obitelji ili bliske prijatelje kao reference?

Općenito, lične reference nisu preferirane.

"Želite [referencu] da bude neko za koga ste radili u višoj kapacitetu," kaže Schaer.

Ona dodaje, ako je referenca rođak ili prijatelj, "Ponekad su te vrlo iskrene, i može biti utešno imati referencu od osobe koja je poznajela nekog od njihovog rođenja."

Ipak, nije dobra ideja okrenuti se ličnim referencama osim ako ste iscrpili svaku drugu opciju, jednostavno zato što nisu svjedočili vaše radno ponašanje u profesionalnom kapacitetu i neće moći dati istu jaku povratnu informaciju kakvu bi bivši poslodavac ili kolega.

4. Je li u redu uključiti referencu iz druge industrije?

Ako te tek počinješ u svojoj industriji ili imaš kontakt koji bi bio odlična karakterna referencija ali je radio s tobom na drugom tipu posla, u redu je uključiti tu osobu. Faktički, to može biti korisno, prema Schaer, za poslodavca da vidi kako tvoje osnovne vještine i vrijednosti funkcioniraju kroz industrije.

To rečeno, reference iz drugih industrija moraju biti ljudi koji mogu govoriti o specifičnim razlozima zašto si dobar za posao na koji se natječeš. Ako si ranije radio u pekari i netko želi govoriti o tvojim neverovratnim vještinama ukrašavanja torta, to nije posebno korisno. Međutim, ako mogu govoriti o tvojoj pouzdanosti, tvojoj sposobnosti upravljanja višestrukim zadacima uspješno i kako si išao izvan svojeg puta da učiniš klijente sretnima, to je jaka referenca za uključiti.

5. Koga bismo trebali koristiti kao referencu ako tek počinjemo u svom polju?

Ako nemate reference koje mogu izravno govoriti o vašem iskustvu skrbi, razmislite o tome tko može pružiti odličnu karakternu referencu, kaže Romano. Bivši poslodavci i dalje su siguran ulov ako mogu govoriti o vašoj pouzdanosti, točnosti i profesionalnosti, ali razmislite i o bilo kom izvoru koji može istaknuti specifične snage koje se primjenjuju na posao za koji se natječete.

"Recimo da ste školski učitelj, a sad prijeđete u dadilju," kaže Romano. "To govori ogromno o tome kako ste oko djece."

Razmislite o tome kako vaše ranije radno iskustvo može prevesti u vašu novu ulogu, i odaberite reference koje mogu govoriti o tom preklapanju.

6. Kako zatražiti referencu?

Reference se tradicionalno traže pismeno. Romano kaže da šalje e-pošte bivšim klijentima koje nadi da koristi kao referencu, naglašavajući zašto je njezino vrijeme s njima bilo escenjalno za njezinski rast kao profesionalca.

"Uvijek želim potvrditi da je moje vrijeme provedeno s tom obitelji bilo tako vrijedno da vjerujem da bi oni mogli govoriti pozitivno u moje ime o onome što bi zapošljavanje mene kao dadilje omogućilo [novoj] obitelji za koju bih radio," kaže Romano.

7. Koliko referenci trebam?

Većina poslodavaca zahtijeva tri reference, ali Romano kaže da zadržite dupli taj broj u svom arzenalu.

Ona preporučuje imati najmanje šest referencija uvijek spremnih. "Dajte tim referencama ljubaznost da ih upozorite da je lovna sezona kada ćete tražiti posao," kaže Romano.

8. Trebam li nešto učiniti da pripremim svoje reference?

Osobito da dajete referencama znanje da će vjerojatno dobiti poziv uskoro, korisno je dati im brzu pozadinu o poslu za koji se natječete. Zadnja stvar koju želite je da vaša referenca bude potpuno nemoćna kada potencijalni poslodavac pozove.

Recite svojim referencama o poslu koji pokušavate dobiti i kako osjećate da se podudara s vašim ranijim iskustvom. Možete im čak poslati kopiju vašeg CV-a kao podsjetnik na stvari poput datuma kada ste radili za njih i poslovnih obveza koje ste naveli.

9. Moram li pronaći nove reference svaki put kad se natječem za posao?

Ne. Međutim, trebali biste prilagoditi svoje reference poziciji za koju se natječete.

Kao što Schaer ističe, reference se često koriste od strane potencijalnih poslodavaca da popune informacijske jazove o vašim vještinama, sposobnostima i radnoj performansi. Želite reference koje su specifične, nedavne i upućene.

10. Broje li online preporuke na stranicama poput Care.com ili LinkedIn kao reference?

Potencijalni poslodavci često traže brzo prikupiti što više informacija o vašim ranijim radnim performansama. Iz tog razloga, te online preporuke mogu biti vitalne za privlačenje njihovog pažnje i budenje njihovog interesa.

Međutim, ona kaže, poslodavci vjerojatno i dalje će htjeti razgovarati s stvarnim referencama osobično ili na telefonu prije nego vas zaposle.

11. Kako i kada bi moja lista referenci trebala biti predstavljena?

Reference trebale bi biti pružene na zahtjev, jer poslodavci obično ne provjeravaju reference dok ne prođete preliminarne intervjue. One se mogu predstaviti u obliku liste i formatirati jednostavno:

Ivan A. Horvat
Ulica 1234
10000 Zagreb
(01) 555-5555
ivanh@internet.com

"Uvijek volim uključiti malo biografije s svakom referencom," kaže Romano. "[Dajem] ime i kontakt informacije, a zatim također kažem nešto poput, 'Bio sam s tom obitelji X godina. Brinuo sam se o X broju ljudi, i to su bile njihove dobi,' samo da dam potencijalnom poslodavcu osnovu za razgovor."