• Bebe
• Stvaranje obitelji
• Djeca
• Opće roditeljstvo
• Novorođenčad
• Tinejdžeri
• Mala djeca
• Trudnoća

Kako nositi se s roditeljskom situacijom u dnevnom boravku

U karijeri svakog davatelja usluga dnevnog boravka dođe trenutak kada se pojavi teška roditeljska situacija. Možete se suočiti s trenjem između vas i roditelja ili s ponašanjem djeteta. Bez obzira na točan problem, pamtite da odvojite vlastite emocije od situacije i ostanete objektivni. Roditelji vole svoju djecu i stoga će prirodno reagirati braniteljski ako postoji problem u dnevnom boravku, stoga je vaš posao stvoriti mirno okruženje gdje se to može razgovarati i riješiti.

Upute

1. Zakazite sastanak s roditeljima na privatnom mjestu. Ako je više od jednog roditelja djeteta uključen u situaciju, sastanite se s svakim roditeljem pojedinačno. Ponesite detaljne bilješke o situaciji na sastanak.

2. Objasnite detalje situacije objektivno. Pamtite da odvojite svoje emocije i ostanete mirni čak i ako roditelj ne. Držite svoj ton neutralnim i razumijevajućim. Izbjegavajte jezik koji okrivljava roditelja ili je uvredljiv.

3. Objasnite svoj perspektivu. Možete reći: "Iz moje perspektive, čini se da je..." Dozvolite roditeljima vrijeme da probave informacije, a zatim zatražite njihovu perspektivu i mišljenja. Budete razumijevajući ako roditelji postanu emocionalni ili braniteljski.

4. Razgovarajte o načinima rješavanja problema. Postavljajte otvorena pitanja poput: "Kakvo rješenje bi bilo idealno za vas?" Nudite prijedloge i pokušajte raditi zajedno da pronađete rješenje koje funkcionira za sve učesnike. Ako ne możete doći do slaganja, nudite da se davate međusobno vrijeme za razmatranje svih opcija i zakazajte drugi sastanak.

5. Redovito se javite putem telefonskog poziva ili osobnog sastanka kako biste bili sigurni da je situacija riješena na zadovoljstvo svih. Odvojite nekoliko minuta za privatni sastanak ako nije riješena. Održavajte jaku komunikaciju kako biste spriječili daljnje probleme.