• Bebe
• Izgradnja Obitelj
• djeca
• General Roditeljstvo
• Novorođenčad
• tinejdžeri
• Mala djeca
• trudnoća

Razgovor

Razgovor

Nema ništa malo u malim razgovorima. Pitajte samo one koji se boje situacija u kojima ga moraju koristiti, uglavnom zato što smatraju da je to neugodno, nepotrebno i trivijalno. Pitajte samo one koji znaju koliko istinski može biti vrijedan i koji su naučili to iskoristiti u svoju korist.

Možete prevladati odbojnost prema malom razgovoru i naučiti ga koristiti, pa čak i uživati. Svatko može. To je ono što stručnjaci nazivaju "naučenim ponašanjem", što znači da će genije srebrnog jezika biti bolji u tome od većine, ali svatko može biti dobar u tome.

Prvi dojmovi

Potrebno je samo oko četiri sekunde da vas netko procijeni i donese preliminarnu prosudbu. Istraživanja pokazuju da Amerikanci očekuju tri stvari kada nekoga sretnu prvi put - osmijeh, kontakt očima i stisak ruke. Stoga gledajte izravno u osobu s kojom se susrećete. Iskreno se nasmiješite. Čvrsto se rukujte, ali nemojte krckati.

Pazite na P i Q

Neki se osjećaju neugodno gledati izravno u tuđe oči. Ako imate ovaj problem, isprobajte trik za treće oko:usredotočite se na prostor iznad nosa i između očiju.

Otvaranje razgovora

Najprije se predstavite i pažljivo slušajte ime druge osobe, ponavljajući ga na početku razgovora kako biste ga zaključali u sjećanju. Ako osoba priloži bilo koju drugu informaciju uz ime, to vam može dati put razgovora koji trebate slijediti:"Ja sam s volonterima iz Astona" ili "Ovo je moj prvi susret s...."

Ne brinite o korištenju klišeja. Možete saznati mnogo o osobi s temom naizgled banalnom kao što je vrijeme. Na primjer, možete započeti tako što ćete podijeliti nešto o sebi kako biste naučili nešto o drugoj osobi:

"Ne znam za vas, ali ja sigurno ne uspijevate na ovoj vrućini. Neki ljudi mogu.
Jeste li i vi jedan od njih? Jeste li odrastali u vrućoj klimi?"

"Ne baš. Nisam ljubitelj vrućine. Odrastao sam u Ohiju."

"Oh. Kako je bilo odrastati na Srednjem zapadu?"

"Bilo je ugodno. Tamo sam se osjećao stvarno sigurno. Ljudi su bili prijateljski raspoloženi, stvari su bile malo sporije."

"Što vas je dovelo na istočnu obalu?"

– Došla sam u New York da bih bila glumica.

– Jeste li sada glumica?

"Ne. Ja sam korporativni trener."

Dakle, jednostavnim pitanjem o vremenu, naučili ste da druga osoba:

• Mrzi vrućinu
• Sa srednjeg je zapada
• Živi na istočnoj obali
• Htjela je biti glumica
• Je li osoba koja se bavi korporativnom karijerom

Što je još važnije, na temelju neverbalnih znakova kao što su ton glasa i geste, vjerojatno imate ideju o tome želite li tu osobu bolje upoznati i/ili poslovati s njom ili njom.

Nemojte se bojati reći da ste sramežljivi:"Velike me zabave poput ove zastrašuju" ili "Volim upoznavati nove ljude, kad prebolim biti malo sramežljiv". Ništa ne potiče ljude da se otvore kao želja da se drugi ljudi otvore.

Samo tako dalje

Slušati. Kad ljudi kažu:"On je dobar sagovornik", obično misle da je dobar slušatelj. Nemojte čekati jedan od onih prirodnih prekida razgovora kako biste mogli uskočiti sa svojom sljedećom pripremljenom izjavom ili pitanjem. Prekidanje je najčešća i među najiritantnijim pogreškama koje ljudi čine u razgovoru.

Dajte do znanja ljudima da slušate kroz kontakt očima, ali nemojte ukočeno buljiti u njih.

Također, postavljajte otvorena pitanja poput "Zašto ste odlučili volontirati?" ili "Kako ste se uključili u našu grupu?" Pitanja koja rezultiraju odgovorima da ili ne zaustavljaju tijek razgovora.

Ljudi vole biti upitani za mišljenje i dojmove o velikim vijestima:"Jutros sam čuo da je gradonačelnik podnio ostavku. Pitate se što se krije iza toga, zar ne?"

Svaka tema ima svoj prirodni životni vijek, a ako netko beskrajno priča o jednoj stvari, dobro je urezati se što je taktičnije moguće. Ako je, na primjer, oko gradonačelnika živahno i brzo, smjestite se i uživajte. Ako počne padati pod vlastitom težinom, pokušajte promijeniti temu. Najlakši način je prebacivanje na srodnu temu. "Kad već govorimo o političarima (ili kada govorimo o odlasku u mirovinu ili javnim osobama ili našem gradu) ...."

Kada ste uključeni u razgovor, imajte na umu sljedeće:

• Ne izvodite. Izvedba se događa kada se previše koncentrirate na dojam koji želite ostaviti na drugu osobu.
• Nemojte prebrzo govoriti. Ponekad ljudi koji žele nešto reći pokušavaju sve to brzo ispljunuti, kao da se boje da im neće biti dopušteno da završe misao.
• Nemojte sporo govoriti. Siguran znak da razvlačite stvari je kada drugi ljudi dovrše rečenicu umjesto vas ili kimnu glavom kako bi pokazali da razumiju čak i prije nego što ste došli do točke svoje primjedbe.
• Ne dopustite da vam misli odlutaju. Pokušajte ne gledati druge ljude kako se kreću po prostoriji dok netko razgovara s vama.
• Nemojte držati piće u desnoj ruci. To dovodi do vlažnih, hladnih rukovanja. Ako vam se dlan znoji, u redu je da ga brzo prevučete po bočnim stranama hlača ili suknje prije nego što ga ispružite za rukovanje.
• Ne govorite o osjetljivim temama. Izbjegavajte rasprave o svom zdravlju, cijeni stvari ovih dana, zločestim tračevima, neuobičajenim šalama ili kontroverznim temama—posebno kada ne znate gdje druga osoba stoji na tu temu.

S druge strane, u redu je ne slagati se. Pričekajte dok druga osoba ne progovori, a zatim iznesite svoje stajalište bez osuđivanja. Nemojte reći:"To je potpuno pogrešno" ili "Ne možete biti više u krivu u vezi s tim." Umjesto toga, recite nešto poput "Ne slažem se jer..." ili "Pa, drugi način gledanja na to je...".