Sådan skriver du en tilfredshedsundersøgelse til børn
Uanset om du undersøger en sommerlejr-oplevelse eller et nyligt køb af spilkonsol, er feedback direkte fra børn en hjælpsom måde at planlægge næste sæson, foretage nødvendige ændringer, eller opdage, hvad du gør rigtigt i din virksomhed. En tilfreds kunde er en lojal kunde, og lojale kunder kan være en virksomheds bedste markedsstrategi. At opdage, hvad børn tænker, og forbinde sig med dem på deres niveau, hjælper dig med at betjene dem bedre på sigt.
Instruktioner
Design undersøgelsen, så den appellerer til børn. Skriv en intro med virksomhedsnavn og forklaring på, hvorfor barnet spørges. Angiv, at undersøgelsen er anonym. Skriv, hvor lang tid det tager. Brug farver, animation og hip musik for at gøre den mere tiltrækkende.
Tilby en belønning eller præmie for udfyldelse. Overvej gratis varer fra virksomheden (t-shirts, kopper) eller billetter til børnemuseum/forlystelsespark. Skab spænding for at få barnet til at dykke ned i undersøgelsen.
Forklar, hvordan man udfylder undersøgelsen. Vis en kort videoklip – eller skriv et kort afsnit – om, hvordan man vælger svar og går videre med piletaster. Definér ord, barnet måske ikke forstår. Skriv separate undersøgelser til forskellige aldersgrupper (f.eks. 9–10 år og 11–16 år), foreslår LSE Media and Communications.
Start med basale spørgsmål. Alder, køn, købstidspunkt/besøg/ophold. Fortsæt med relevante tilfredshedsspørgsmål: «Var du tilfreds med kundeservice?», «Er varen rimeligt prissat sammenlignet med lignende?», «Ville du købe hos os/bruge vores tjenester igen?»
Lad plads til ekstra kommentarer til sidst. Skriv: «Venligst skriv eventuelle ekstra kommentarer her. Lad os vide, hvordan vi kan forbedre for dig.» Tak barnet for tiden og mind om, at præmien er på vej.
Previous:Skal børn belønnes for gode karakterer i skolen?
Next:Hvornår er børn udviklingsmæssigt klar til at tælle penge?
-
Åh, mad, børn og forældre. Hvad et kompliceret trio det er. I nogle tilfælde nægter børn at spise andet end smørboller. I andre tilfælde ender der med mere mad på gulvet end i munden. Og måske i den mest onde vending af alle, nogle gange tvinges foræ -
At starte et job hos en ny familie kan være nervepirrende. Vil børnene lide mig? Vil hunden løbe væk? Hvis forældrene ikke kan lide noget, jeg gør? Hvis du har Første-dag-jitters, er du ikke alene. Madison Aucoin, en nanny baseret i Lafayette, LA, s -
Hvis du venter mere end ét barn, ved du allerede, at du står overfor ekstra udfordringer som forældre. Du kan også stå overfor komplikationer med din graviditet, barsel og fødsel. Flerfødsler (tvillinger, trillinger eller mere) stiller ekstra krav
