Sedm pravidla efektivní komunikace

Každý, kdo se snaží , aby lépe komunikovat s manželi, dětmi , rodinou, přáteli a kolegy v práci . Zdá se však , že naučit se efektivně komunikovat s lidmi, se stáváztracen uměleckou formou , a to zejména v tomto věku e-mailu a SMS zpráv . Zde je sedm pravidla pro efektivní komunikaci, kterou lze použít v práci , ve vztazích nebo v každodenních setkání .
Poslouchejte

Poslech jenesmírně cenná metoda pro učení, jak lépe komunikovat . Býtdobrý posluchač znamená, že jste se věnovat zvláštní pozornost tomu, kdo mluví , než budete reagovat . Myslete na některé z lepších tazatelů jste slyšeli ve vašem životě - Larry King , například. Král se ptá jeho host otázku , pak poslouchá tiše a čekal, až uslyší celou odpověď, pak se zeptal jiná otázka, nebo reagovat v naturáliích. Pečlivě poslechu na jiné osoby, ve svém rozhovoru jim dává nejen úctu vaší pozornosti , ale také umožňuje plně slyšet a pochopit, co říkají , než odpovíte .
Řádné užívání Body Language

řeč těla , výrazy obličeje a držení rozdat více vizuální vodítka na své opravdové pocity , než si možná myslíte . Ať už mluvit s jednotlivci nebo skupině , ujistěte se, že dělat spoustu oční kontakt , usmívat , a stát nebo sedět rovně. To bude poskytovat pozitivní posilování na vaši zprávu a bude demonstrovat pozorný , zapojený postoj



Don & .' t Předpokládejme, že publika neposlouchá

Lidé se snadno rozptýlit někdy , nebo prostě špatně záměr toho, co říkáte , a to zejména v případě, že jiná osoba pochází z jiného národa, nebo máte-li mluvit s každým jiný na telefonu. V současné době , kdy tolik lidí používá high- tech , jako je BlackBerry , iPhone a notebooky , tam je dobrá šance, že osoba na druhém konci telefonu je multitasking , když k tobě mluví . Ujistěte se, že jste opakovat zpět všechny dohody, které jste provedli během konverzace. Jasně uvádějí obavy z druhé strany, takže si oba vzájemně rozumět bez zmatku .
Správnou gramatiku a interpunkční znaménka

Může se to zdát , jako by pravidla řádného gramatiky a interpunkce byly opuštěny v moderní elektronické komunikace , zejména v e-mailech a textových zpráv . Nicméně i tyto formy komunikace budou mít prospěch z použití správné gramatiku a interpunkci. Není nic, co zanechává špatný dojem rychleji než někdo, kdo vypaluje off zprávu , aniž by nejprve korektury to a nápravě chyb . Toto pravidlo platí zejména , pokud jde o pracoviště . Pokud Haven &' t neučinili , zapněte pravopisu ve vašem e -mailovém programu na pomoc chyby odlovu . Nicméně, don &' t spoléhají na spellcheckers úplně; don &' t vždy zachytit každý malý překlep . Zkorigovat a zkontrolujte zprávy před odesláním ven . Účinek na příjemce , může být jemné na první, ale v průběhu času se lidé, kteří dostávají e-maily začne vážit péči jste užil se svými zprávami .
Používejte postavy řeči , ale ne klišé vaše psaní

Běžně používané fráze , jako někoho, kdo říká, překonání překážky měli "hora vyšplhat " nebo že někdo, kdo je naštvaný na někoho má "sekera brousit " jsou klišé - unavený , opotřebované výrazy . Byly slyšeli znovu a znovu , a už mají moc zlepšit komunikaci . Ve skutečnosti , ve své knize " Left - MOZEK pravou mozkovou /kreativita program , " Autor Laura Hayden říká, že klišé je třeba se vyhnout " jako čert kříži , " což jeironické prohlášení , protože řekl něco je třeba se vyhnout jako čert kříži , jeklišé sám . Její záměr , i když je jasné: klišé je třeba úzkostlivě vyhýbat svém psaní .

Někdy je však použití postavu řeči zvyšuje vaši zprávu , a proto své prostředky efektivní komunikace . Například s tím, co je " tě zabít " spíše než tím, že to, co jste se setkali , je nežádoucí vám pomůže jasně vysvětlit svému publiku svůj smysl a záměr .
Pochopit průmyslu žargon , ale snažte se používat to

Vaše šance na efektivní komunikace při práci s potenciálními klienty nebo dodavateli stoupá exponenciálně , pokud pochopit a používat společnou žargon svého průmyslu . Například objednání tiskové úlohy vyžaduje , že víte, typ papíru , v případě, že tisk bude čtyři barvy , nebo ne , a zda obrázků na stránce vyžadují okraj nebo plnou krvácení , nebo ne . Použití žargon vašem odvětví , by však měla být omezena na minimum, pokud komunikujete s kolegou nebo někoho jiného , kdo pracuje ve svém oboru
nevíte, kdy budete & .' ve Said Dost

Jeden z nejvíce přehlížených aspektů komunikace je vědět, kdy přestat mluvit , nebo psát , nebo neví, kdy říkáte, příliš mnoho. Ten zejména platí, pokud jde o přednášku nebo prezentaci , nebo při rozhovoru . Například , plazivý dál a dál o svém osobním životě , kdyžpotenciální zaměstnavatel říká , " Řekni mi něco o sobě " Je pravděpodobné, že stanovit negativní tón pro rozhovor. V takovém případě jezaměstnavatel hledá informace o svém profesním životě , které vásskvělý pronájem . Pochopení toho, co vaše publikum očekává , a když jste řekl dost vám pomůže komunikovat přesně a efektivně .

Previous:

Next: