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10 questions à poser à un éventuel fournisseur de services de garde d'enfants

Vous aimez l'emplacement et acceptez le tarif établi pour la garde d'enfants. Vous êtes à l'aise avec les heures d'ouverture. Et vous êtes informé des exigences de licence et des préférences d'accréditation. Alors, y a-t-il d'autres choses que vous devriez demander avant de décider de placer votre enfant chez un fournisseur de services de garde en particulier ? Tu paries. Voici quelques questions clés à considérer avant de prendre cette décision importante.

Quelle est votre politique concernant les enfants malades ?

Les parents qui travaillent ont le stress supplémentaire de déterminer quoi faire lorsqu'un enfant est malade. Différents centres ont des politiques différentes, et vous voulez demander comment un centre particulier gère le problème des enfants malades.

Est-ce qu'ils renvoient les enfants à la maison avec une sorte de reniflement ou est-ce que la fièvre est une exigence ? Ou sont-ils extrêmement laxistes en laissant les enfants malades rester, créant un risque d'exposition pour des enfants par ailleurs en bonne santé ? Les parents doivent également savoir quelles sont les options de garde disponibles lorsqu'un fournisseur de services de garde tombe malade.

Avez-vous une option de soins médicaux ?

Pour certains parents, trouver un fournisseur de services de garde d'enfants qui propose une option de « garde d'enfants malades » pour les enfants légèrement malades leur permet d'économiser de l'emploi. Un enfant souffrant d'angine streptococcique ne sera pas autorisé dans de nombreux établissements et à l'école. Cependant, une fois que les antibiotiques ont fait effet, le repos et la relaxation, combinés à l'isolement des autres enfants, peuvent être tout ce dont un enfant a vraiment besoin.

Certaines installations ont une option de garde en cas de maladie moyennant des frais supplémentaires pour permettre aux parents de continuer à s'occuper de leur enfant. Cela vaut peut-être la peine de poser des questions.

Dois-je payer les jours d'absence de mon enfant ?

Si votre enfant est absent trois jours pour cause de maladie ou absent une semaine en vacances, devez-vous quand même payer les frais de garde ? Dans de nombreux cas, la réponse est "oui". Après tout, les frais généraux d'un centre ou d'un soignant continuent.

Certains établissements offrent une pause si un enfant a une maladie prolongée, et d'autres offrent un certain nombre de jours comme crédit à utiliser pour les vacances, la maladie ou d'autres types d'absence. Ce détail doit être indiqué par écrit aux parents, alors assurez-vous de le rechercher.

Quelle est votre politique disciplinaire ?

Cela peut être un sujet très sensible pour les parents, et il est important que vous compreniez parfaitement quelle approche disciplinaire est utilisée et que vous soyez à l'aise avec elle. La plupart des centres et des fournisseurs de soins ont rédigé des lignes directrices à examiner.

Non seulement vous voulez savoir ce qu'ils font, mais vous voulez aussi bien comprendre quel type de pratiques sont interdites. Si vous avez un problème particulier, demandez à rencontrer le directeur du centre ou ayez un tête-à-tête avec un prestataire.

Quels types de repas et de collations servez-vous ?

Les parents et les fournisseurs ont souvent des notions différentes sur ce qu'est un repas ou une collation nutritionnellement équilibré et approprié. Les parents doivent être sensibles au fait que les fournisseurs de services de garde ne peuvent pas adapter les repas aux enfants individuels (à moins que les parents n'apportent la nourriture); cependant, les demandes particulières ou les éléments à éviter doivent être notés.

Toute sensibilité alimentaire doit être indiquée et clairement comprise (comme les allergies). Après cela, demandez quelle est la position sur les friandises occasionnelles, la malbouffe et la préparation des aliments.

Facturez-vous des frais supplémentaires si je suis en retard pour récupérer mon enfant ?

Certains fournisseurs de services de garde facturent 1 $ pour chaque minute qu'un parent est en retard pour récupérer un enfant après les heures de fermeture. D'autres sont plus laxistes et quelques-uns peuvent même offrir aux parents quelques exceptions en raison de circonstances atténuantes.

Quelques minutes, c'est une chose; mais 30 minutes de retard ne sont généralement jamais acceptables.

Après tout, votre retard empêche le personnel de rentrer chez lui et de se rendre aux activités prévues. Certains établissements peuvent même avoir des règles strictes pour les parents en retard dans lesquelles ils peuvent choisir de cesser les soins.

Quel est votre taux de rotation du personnel ?

Il n'est pas surprenant que le taux de roulement du personnel dans les garderies soit élevé. Alors que 30% à 40% est le chiffre d'affaires annuel moyen, cela ne signifie pas que c'est le taux de votre garderie préférée. Il est important, cependant, de demander.

Vous voulez savoir quelle est la fréquence des changements de personnel, car cela peut affecter le confort et le sentiment de sécurité de votre enfant si les changements sont trop fréquents. Et un roulement élevé peut signaler un sérieux problème dans le fonctionnement du centre.

Quelle est votre philosophie générale en matière de garde d'enfants ?

Cette garderie se concentre-t-elle davantage sur l'éducation ou a-t-elle également une composante académique? Comment les prestataires sont-ils formés et qu'est-ce qu'ils jugent "approprié à l'âge ?"

Quels types d'activités d'enrichissement sont réalisées et comment les parents en seront-ils informés ? Les enfants font-ils tous tout ou y a-t-il un moyen pour les jeunes de choisir leurs centres d'intérêt ? Le fournisseur propose-t-il des stations de choix ? Y a-t-il un horaire qui est respecté chaque jour ?

Quelles sont vos politiques de sécurité ?

Les parents doivent examiner l'environnement global et déterminer leur niveau de confort dans ses protocoles de propreté et de sécurité globale. Qu'est-ce que le ratio de surveillance ? Y a-t-il un enregistrement et un départ de sécurité en place et est-il appliqué ?

L'installation est-elle bien ventilée, bien éclairée et à une température confortable ? Les jouets sont-ils régulièrement désinfectés ? Y a-t-il des moniteurs de caméra ? L'équipement de jeu extérieur est-il correctement installé ?

Puis-je observer/visiter mon enfant quand je le souhaite ?

Les parents doivent se sentir bienvenus et désirés et savoir que leur aide peut être un ajout précieux aux activités. Votre fournisseur de services de garde potentiel vous demande-t-il si vous êtes intéressé à faire du bénévolat ou si vous aimeriez aider lors d'une fête de classe à venir ?

Vous sentez-vous le bienvenu pour aller et venir à tout moment ou n'y a-t-il que des heures de visite réglementées ? Certains programmes peuvent vouloir limiter l'accès car cela peut perturber le temps d'apprentissage; d'autres adoptent l'interaction parentale à tout moment.