Zeven Regels van effectieve communicatie

Iedereen streeft ernaar om beter te communiceren met echtgenoten , kinderen, familie , vrienden en collega's . Het lijkt er echter op dat het leren hoe effectief te communiceren met mensen is steeds een verloren kunstvorm , vooral in deze tijd van e -mail en sms . Hier zijn zeven regels voor effectieve communicatie die u kunt gebruiken op het werk, in je relaties of in alledaagse ontmoetingen.
Luister

Luisteren is een uiterst waardevolle methode om te leren hoe om beter te communiceren . Een goede luisteraar betekent dat je veel aandacht voor wie aan het woord is voordat je reageert . Denk aan een aantal van de betere interviewers je in je leven hebt gehoord - Larry King, bijvoorbeeld. Koning vraagt ​​zijn gasten een vraag , dan luistert stil , te wachten om het hele antwoord voordat andere vraag te stellen of te reageren in natura te horen. Goed te luisteren naar de andere persoon in uw gesprek geeft hen niet alleen het respect van je aandacht , maar laat je ook volledig horen en begrijpen wat ze zeggen voordat je reageert .
Met Proper Body Language

Lichaamstaal , gezichtsuitdrukkingen en houding weg te geven meer visuele aanwijzingen over je ware gevoelens dan je zou denken . Of spreken aan een individu of een groep , moet u tal van oogcontact te maken , om te lachen , en te staan ​​of rechtop zitten . Dit zal positieve versterking bieden aan uw boodschap en zal een attente , betrokken houding demonstreren

Don & .' t Stel je publiek is Luisteren

Mensen zijn snel afgeleid soms , of ze gewoon verkeerd begrijpen de bedoeling van wat je zegt , vooral als de andere persoon is afkomstig van een andere natie of als je met elkaar in gesprek over de telefoon. Vandaag de dag , wanneer zoveel mensen gebruik maken van high- tech gadgets zoals Blackberry's , iPhones en laptops , is er een goede kans dat de persoon aan de andere kant van de telefoon is multitasking tijdens het spreken aan u . Zorg ervoor dat je weer herhalen eventuele afspraken die u tijdens uw gesprek hebt gemaakt . Vermeld duidelijk de bezorgdheid van de andere partij , zodat u zowel begrijpen elkaar zonder verwarring.
Gebruik correcte grammatica en interpunctie

Het kan lijken alsof de regels van een goede grammatica en interpunctie zijn verlaten in de moderne elektronische communicatie, vooral in e - mails en sms-berichten . Toch zal ook deze vormen communicatie profiteren van het toepassen van de juiste grammatica en interpunctie . Er is niets dat een slechte indruk sneller laat dan iemand die een boodschap vuurt zonder eerst proeflezen en corrigeren van fouten . Deze regel geldt met name als het gaat om de werkplek . Als u haven &' t gedaan dus al , zet de spellingcontrole op in uw e - mailprogramma te vangen fouten te helpen . Echter , don &' t vertrouwen op spellingcontroles volledig; ze don &' t altijd vangen elke kleine typo . Nagelezen en double- check uw berichten voordat u ze verzendt . Het effect op de ontvanger kan subtiel zijn in het begin, maar na verloop van tijd zal de mensen die uw e - mails te ontvangen beginnen aan de zorg die u met uw berichten te waarderen.
Met stijlfiguren Maar Niet cliches In uw schrijven

Veelgebruikte zinnen zoals zeggend iemand het overwinnen van een obstakel had " een berg om te beklimmen " of dat iemand die boos is op iemand heeft " een bijl te slijpen " zijn cliches - moe, versleten uitdrukkingen . Ze zijn over en over gehoord , en niet meer de kracht om de communicatie te verbeteren. In feite, in haar boek " Left - hersen- Right Brain /Creativiteit Program , " Auteur Laura Hayden zegt cliches moet worden vermeden " als de pest , " dat is een ironisch statement , omdat er iets te zeggen moet worden vermeden als de pest is een cliche zelf . Haar bedoeling is echter duidelijk: cliches moet angstvallig vermeden worden in uw schrijven .

Soms, echter , met behulp van een stijlfiguur verbetert uw bericht en dus uw middel van effectieve communicatie . Bijvoorbeeld iets te zeggen is " het doden van u " in plaats van te zeggen dat wat je ervaart ongewenst is helpt u duidelijk uit te leggen aan je publiek betekenis en bedoeling .
Begrijp vakjargon maar probeer het niet te gebruiken

Uw kansen effectief communiceren op het werk met potentiële klanten of leveranciers stijgt exponentieel wanneer u begrijpen en gebruiken de gemeenschappelijke jargon van hun industrie . Bijvoorbeeld , het bestellen van een afdruktaak wordt vereist dat u weet welk type papier , als de afdrukken vier kleur of niet , en of afbeeldingen op de pagina vereisen een grens of een volledig document zal zijn . Met behulp van het jargon van uw branche , echter moet worden tot een minimum beperkt , tenzij u communiceert met een collega of iemand anders die werkt in uw vakgebied
weten wanneer u & .' ve Said genoeg

Een van de meest over het hoofd gezien aspecten van communicatie is te weten wanneer te spreken , of stoppen met schrijven , of weten wanneer je te veel zeggen . Vooral het laatste is het geval wanneer het gaat om het geven van een toespraak of presentatie , of tijdens een interview . Bijvoorbeeld , kruipend op en over je persoonlijke leven als een potentiële werkgever zegt: " Vertel eens iets over jezelf " waarschijnlijk een negatieve toon voor het interview te stellen . In een dergelijk geval wordt de werkgever op zoek naar informatie over uw professionele leven dat je een geweldige huren zal maken . Inzicht in wat uw publiek wordt verwacht en wanneer je genoeg hebt gezegd zal je helpen precies en effectief .

Communiceren

Previous:

Next: